12 月 3 日晚，腾讯视频出现网络故障，有网友反馈出现首页无法加载内容、VIP 用户看不了会员视频等情况，腾讯视频崩了登上微博热搜第一、腾讯会员没了登上微博热搜第二。第一财经记者打开腾讯视频app测试，首页已经恢复，但会员用户显示数据获取失败。
“看到一半说会员没了，我昨天刚充的会员......”12月3日晚，“腾讯视频崩了”和“腾讯会员没了”两个话题热搜爆了！有不少网友发微博称腾讯视频的会员突然没有了，想观看会员频道影片也无法观看。还有网友表示，腾讯视频崩了，会员都没了，网名也变成腾讯网友了。
12月3日晚，“腾讯视频崩了”和“腾讯会员没了”两个话题热搜爆了！有不少网友发微博称腾讯视频的会员突然没有了，想观看会员频道影片也无法观看。还有网友表示，腾讯视频崩了，会员都没了，网名也变成腾讯网友了。相关话题登上热搜后，引发了不少网友吐槽。
今晚，#腾讯会员 没了# #腾讯视频崩了#两个话题热搜爆了！有不少网友称突然没有会员了。“还以为我手机出问题了，又是重新登陆又是清理垃圾又是重启手机的，结果问题在腾讯这儿呢。”“原来不是我一个，以为网络崩了在弄网 ……”“我说为什么我会员不见了呢！
12月3日晚，多位网友称腾讯视频App出现故障，首页无法加载内容，也无法正常观看视频，还有不少网友表示会员也突然没有了，引发强烈关注。3日晚，腾讯视频官方回应称，出现了短暂技术问题，正在加紧修复，各项功能在逐步恢复中。
12月3日晚，#腾讯会员 没了# #腾讯视频崩了#两个话题热搜爆了！有不少网友称突然没有会员了。“还以为我手机出问题了，又是重新登录又是清理垃圾又是重启手机的，结果问题在腾讯这儿呢。”“原来不是我一个，以为网络崩了在弄网 ……”“我说为什么我会员不见了呢！
继优酷、爱奇艺之后，腾讯视频也因用户多设备登录导致被封号一事引起热议。2月15日，上海市消保委向腾讯视频进行了询问，希望腾讯视频能有更合适的腾讯视频VIP用户设备超数量登录的解决方式。腾讯视频方面回应称，腾讯视频VIP支持在5台设备上登录使用，并可在2台设备上同时观看。
封面新闻记者 欧阳宏宇12月3日晚，不少网友表示，无法打开腾讯视频APP，自己的视频会员也没了。随后，#腾讯视频崩了#、#腾讯会员没了#相关话题冲上热搜。对此，腾讯视频在其官方社交媒体上发表相关回应称，目前腾讯视频出现了短暂技术问题，我们正在加紧修复，各项功能在逐步恢复中。
对于近日媒体报道的腾讯视频用户因多设备登录被封号一事，上海市消保委向腾讯视频进行了询问，并于2月14日收到腾讯视频回应。腾讯视频称，将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便捷、清晰的设备管理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。
近日，有用户反应自己的腾讯视频账号因多设备登录被封号。对此，腾讯回应，腾讯视频VIP支持在5台设备上登录使用，并可在2台设备上同时观看。未来，腾讯视频将优化界面提醒设备超限，方便解绑。对于近日媒体报道的腾讯视频用户因多设备登录被封号一事，上海市消保委向腾讯视频进行了询问。
记者从上海市消保委获悉，近日，上海市消保委曾就媒体报道的腾讯视频用户因多设备登录被封号一事，向其进行询问——消费者在买了新手机或者pad等设备后就会登录各种APP账号（包括腾讯视频VIP），多数消费者也不会注意已经登录的设备有多少台？是否会超数量登录？
新民晚报讯（记者 金旻矣）用户使用多个设备登录腾讯视频却被封号，近日此事引起关注。对此，上海市消保委向腾讯视频进行了询问。今天，腾讯视频回应消保委称，将优化界面提醒用户。近日，有网友反映，在多个设备上登录了腾讯视频VIP账号，超出了数量限制，即被封号。
