来源：【三门峡日报-中国三门峡网】河南日报客户端记者 石可欣“您好，我们小区门前的建筑垃圾有一段时间没人清理了。”“请问，我在外地，异地医保怎样报销?”……6月18日，记者走进省级12345便民热线中心，指挥大屏上显示45名工作人员实时在线接听群众来电。
12月10日，记者从安康市12345热线运行情况新闻发布会上了解到，12345热线于2018年8月30日正式开通，全年365天、7×24小时为企业群众提供不打烊贴心服务，努力建成好用管用的政务服务“总客服”。自开通以来，累计受理企业群众来电来信近200万件。
河北省全力推进企业和群众诉求“一线应答”整合12345，打造惠企利民“总客服”“公司的营业执照丢了，我想登录国家企业信用信息公示系统补办，却忘了登录密码，这可怎么办？”近日，魏县德政镇柏二庄村的刘建巍焦急地拨打了邯郸市12345政务服务便民热线，进行求助。
8月1日，记者获悉，为进一步拓宽便民服务渠道，满足市民在线咨询需求，南昌12345微信公众号正式上线“在线客服”服务。 市民群众可登录南昌12345微信公众号，点击“自助服务—在线客服”咨询相关问题，“在线客服”将7×24小时全天候自动响应，快速解答。
【来源：政协无锡市委员会_工作动态】“如何提取公积金？”“如何申请大学生租房补贴？”“灵活就业人员社保延缴流程是什么？”像微信聊天一样打字提问，无论是社保查询、户籍政策，还是企业办事指南，系统都能像真人对话般快速响应、秒级回复。
我省推动建立“12345热线+”协同机制当好“总客服”，牵起为民服务“暖心线”右手掌心向下压一下，左手竖起大拇指，右手手心再贴上左手……近日，听障人士吴先生拨通保定市12345热线视频电话，咨询低保申领事宜。
畅通群众诉求渠道，建设人民满意服务型政府，8月19日，市政府办公室发布《郑州市12345政务服务便民热线运行管理细则》，规范我市12345政务服务便民热线的运行管理，进一步提升热线服务质量和效率，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务总客服。
南海网10月15日消息（记者 谭琦）在海南，12345热线不仅是一条热线，更是一条连接民心、解决民忧的桥梁。“1分钟受理、5分钟派单、1天办结”的高效服务标准，让每一位拨打热线的市民都能感受到政府的关怀与效率。
“到海南区的公交车晚上几点停运？”“我是外地户口，孩子上学该怎么办？”“我们小区能不能安装一些充电桩。”……自乌海12345政务服务便民热线开通以来，已先后接听了千万单群众来电，解决了群众一个又一个操心事、烦心事、揪心事，成了群众心目中实实在在的解忧“总客服”。
中国发展网讯 榆林12345热线认真贯彻落实陕西省委、省政府和榆林市委、市政府有关热线工作的决策部署，聚焦群众关切，积极主动作为，扎实推进热线平台标准化建设，高效完成各项工作目标，在重要工作上不断取得新突破，热线服务水平得到全面提升，便捷、高效、规范的政务服务“总客服”形象深入人
一根热线“绣花针”，穿起高质量发展“万根线”。近年来，河北省各地不断加快12345政务服务提质增效，全力推进企业群众诉求“一线应答”，用心用情打造智慧高效、惠企利民的“总客服”，成为优化营商环境的“加速器”。
9月4日，记者从清远市政务服务和数据管理局获悉，近日，清远市政务服务和数据管理局组织开展12345政务服务便民热线“请进来”客服体验活动。由市民代表、人大代表、政协委员和媒体人士组成的团体走进12345热线，“沉浸式”体验热线服务流程，倾听市民真实诉求。
近日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？”7月25日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员们坐在各自工位上，佩戴耳机，用甜美的声音接通一个个来电。
来源：北京日报 原标题：12345热线将打造中小微企业总客服本报讯（记者 任珊）记者从近日召开的北京市2025年政务服务和数据管理工作会议获悉，今年，本市将围绕擦亮“北京服务”品牌，着力改革攻坚、优化服务、数智赋能、转型升级，深化接诉即办改革、境外人员服务便利化改革等，推动政务服
