杨先生开网店十多年了来到他的工作室可以看到主要产品都是女装上衣室内环境比较简单货篮里堆放了不少已经包装好的衣服说起这段时间的遭遇杨先生觉得有点郁闷杨先生：有一个买家，她是衣服收到了三天，然后她说衣服上有污渍，然后是申请了质量问题，全额退款。记者：污渍是在哪里？
日前，话题“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”冲上热搜，引发网友对电商平台“仅退款”政策的关注与讨论，也有不少商家表示快被该政策“逼疯”。 “仅退款”是指消费者在电商平台购买商品后，如果对商品不满意或发现问题，可以申请退款且不需要退还商品。
“仅退款”，毫无疑问是近一年电商行业最具争议性与话题性的规则。 2021年，“仅退款”首次在国内电商平台中出现。起初，这仅仅是单个平台的“独有”规则，但随着电商厮杀猛烈，其他电商平台再也无法独善其身，纷纷在压力中跟进。 时至今日，“仅退款”规则已经成为国内主流电商平台的标配。
