小熊（网名）是拼多多上一位宠物卖家。2023年，一名买家花220元网购了她家一只猫，下单时选了颜色随机。对方收到后却说颜色发错了，以没收到货为由，申请仅退款。小熊提供了买家提货时的视频，但平台称视频不作为依据，通过了退款申请。
7月5日，上海市的程先生向“电诉宝”投诉称，自己在“交易猫”出售的是双改号，游戏实名可以更改，邮箱也可以更改，买家买的时候没有让客服截图邮箱是否实名，在买之后一天邮箱手机换绑成功后说邮箱已经实名，网易邮箱手机换绑期间也可以登录查看是否实名，买家却在换绑成功后提出，而且游戏里面的实名已经认证成了买家的没办法更改了，买家可以通过米哈游游戏实名找回账号。
当遇到买家恶意退款时，首先，不能着急，因为不管任何事情，一但着急就会令我们自己先乱了阵脚，同时，也不能带着情绪来应对，因为带着情绪处理问题，自己也会出问题的，这样只会让买家与卖家的关系更加恶化，甚至可能还会给那些恶意退款的买家留下不利于自己的证据，所以，遇到这样的问题我们就应该沉着冷静，保持理性的去解决问题。
近期，多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为，这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示，遭遇到部分买家利用规则“薅羊毛”。对此，律师表示，为防止不良买家恶意“薅羊毛”，平台应建立商家快速申诉、投诉通道与处理机制。
漫画/高岳本报记者 韩丹东本报实习生 王 晶前不久，云南曲靖的郭先生在某二手交易平台花费50元购买了一张游戏充值卡，下完单后卖家说要先点击“确认收货”，才能发给他卡号、密码。郭先生按照要求选择先确认收货，但令他没想到的是：卖家发过来的卡密早已被使用。
顾客买到泡澡包，屡次要求退款，但退回货品又不符合要求，要么是使用过的，要么是空包，遭到拒绝，最后则通过平台“退款不退货”规则，申请退款成功。对此，网店商家不干了，起诉要求顾客付款。吴某在某购物平台上经营一家店铺，对外出售泡澡用品。
7月28日，江西省的彭女士向“电诉宝”投诉称，本人通过某二手平台上账号加了联系方式，了解关于佳能相机，随后换成另外的联系方式进行交易沟通，起初达成共识通过咸鱼拍，之后又说用另一个二手平台下单，通过其发的虚假链接并通过支付宝用银行卡支付了两个订单，通过支付宝账号转入4600元。
交易猫是很多玩家用来交易账号的平台，但里面还藏着许多骗局，大家交易账号时还请多多注意。在类似平台上交易时，请记住一切脱离平台的交易都是诈骗，不要相信任何让你在其他渠道交易的人，不要因为对方说话像KeFu就相信他，有些卖家会将自己假装成KeFu骗取买家的信任。
2022年12月17日下午14时许，胡先生来到崇明公安分局向化派出所报警，称其私下与陌生人进行“和平精英”游戏账号交易，在通过QQ支付1400元后对方未将游戏账号给他，而是直接把他拉黑。民警迅速展开调查。
近日，有媒体报道称，某电商平台的店主杨先生为了一件9.9元短袖的“仅退款”，不惜坐9个小时的动车，跨越近1300公里寻找买家。杨先生表示，一件9.9元的短袖卖出去，除去各项成本，到手的利润只有5至7毛钱。被"仅退款"后，他至少要再卖出10件，才能扳平这单的亏空。
近日，廖先生向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，他12岁的孩子瞒着家人在交易猫小程序中购买游戏账号及游戏道具，共花费4434元。廖先生联系交易猫客服申请退款，但迟迟未有结果。接到廖先生投诉后，澎湃新闻记者联系了交易猫。
