保险业的“初心”和“使命”是有效发挥风险管理和保障功能，而其核心体现之一就是理赔服务。作为国有控股金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）始终心怀“国之大者”，坚持保险为民，全力提升客户的理赔服务体验。近日，该公司公布了十大典型理赔案例。
界面新闻记者 | 吕文琦界面新闻编辑 | 近日，已有至少3家大型寿险公司启动寿险保单责任转换为长期护理保险责任业务。为满足失能老年人的长期护理保障需求，寿险业自今年5月1日起开展人寿保险与长期护理保险责任转换业务试点，目前已有太平人寿、中国人寿、人保寿险三家公司启动相关业务。
2022年2月11日，农安居民徐女士向华商报-二三里资讯反映，她在中国人寿保险股份有限公司农安支公司任职业务员期间给自己和孩子一人购买了一份重疾险，但后来她发现重疾险并不能返还保费，感觉被骗要求退保，却被告知缴纳的近7000元保费只能退回100元。
