不少消费者在选择网购的商品时，会特别注意是否有“7天无理由退还货”，杭州的小钱也是如此。“因为下单前看不到实物，网购的东西难免会出现不符合自己期望的情况。虽说这不能完全怪商家，但有‘7天无理由退换货’的保障，会放心不少。
南都讯记者刘嫚 发自北京 12月27日，最高人民法院发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》（以下简称《意见》），《意见》明确加强消费者权益司法保护。消费者通过网络购买商品，有权依法自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但是法律另有规定的除外。
在购买商品时，遇到虚假宣传、假冒伪劣商品等各类问题，该如何维权?“退一赔三”适用于卖家有欺诈行为时，即故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示，在违背真实意思的情况下购物。
一般来说，网购的护肤品、化妆品打开后，商家是不同意退换货的，因为产品的封口一旦被打开，就破坏了其密封性，影响了存放时间。因此建议大家在网上购物时，提前了解产品性能，如果不想要，可以直接拒收，或者在不影响二次销售的情况下，向商家提出退货申请。
3·15普法微视频全系列链接：3·15普法微视频①：消费维权，一定是“谁主张，谁举证”吗？3·15普法微视频②：商品拆封了，就不能退了吗？3·15普法微视频③：商品涨价后拒不发货，可以维权吗？3·15普法微视频④：买到假酒，可以要求赔偿吗？
然而网购毕竟是在无实物的情况下进行，在商品送到前消费者是无法看到或摸到的，因此为了保护消费者的权益，早在2014年3月15日开始执行的新《消费者权益保护法》，就赋予了网购后悔权，消费者可以在七天内无理由退货。
3月2日，最高人民法院举行新闻发布会，发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》（以下简称《规定》），主要对网络消费合同权利义务、责任主体认定、外卖餐饮民事责任等方面作出规定，自2022年3月15日起施行。
去年3月15日开始执行的新 《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予网购族“后悔权”：七天内可无理由退货。但现实中，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。中消协曾多次在调查中表示，针对“七天无理由退货”的投诉多，内容多为退换货难以实现。
