国家邮政局发布的《2023年一季度邮政业用户申诉情况通告》显示，一季度，用户对快递服务问题有效申诉28705件，涉及主要问题排在前三位的依次是快件延误、快件丢失短少和投递服务，分别占有效申诉总量的35.7%、32.5%和19.2%。
来源：【中国城市报】春节期间，江苏省连云港市公用配送中心一家快递公司，工作人员加紧分拣、发送快递包裹。视觉中国春节期间，网购成为许多人置办年货、寄送礼物的首选方式。这不仅让电商平台迎来了货物销售的高峰期，也带来全国快递业务持续高位运行。
【快递丢了如何维权？】快递丢失该如何维权？①首先应向快递公司电话投诉，保存好通话录音。②如协商赔偿无效，可登录国家邮政局的网站进行申诉。③还可以在“人民法院在线服务”小程序上立案，进行线上诉讼维权。此外，网购、寄件时应注意保留物品价值的证据。详戳↓via.
一季度丢件少件申诉占有效申诉总量的三成国家邮政局发布的《2023年一季度邮政业用户申诉情况通告》显示，一季度，用户对快递服务问题有效申诉28705件，涉及主要问题排在前三位的依次是快件延误、快件丢失短少和投递服务，分别占有效申诉总量的35.7%、32.5%和19.2%。
