如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
红网时刻新闻记者 肖帅 郭薇灿 长沙报道“无缘无故，手机号卡说关停就关停？”近日，长沙市民贺先生向红网时刻帮记者爆料：因他使用的通信套餐中的一副卡号码存在被异常使用的情况，使得他名下的所有电话号码被两度关停。
据网友@梁山好汉报料，本月初，他向自己的租客发短信告之房租信息，由于信息中带有自己的收租的相关帐号信息，被手机运营商给停机，并要求其前往营业服务厅处理，并要求其写承诺书，保证不再发垃圾短信后才给复机。更哭笑不得的是，自己在营业厅处理的时候，旁边的办理业务的市民也是因这原因停机的。
手机第二次被关停后，需要带上手机卡、身份证到营业厅复机，请注意，有的可以复机，有的不可以如果可以复机，自然是很好的，但是需要签署保证书等资料如果不可以复机，需要我们异地号码:a、在手机上远程找客服，登录营业厅的公众号，上面是有线上客服的，去申请解决;
近日，朋友收到移动公司短信，内容为:【重要提示】尊敬的客户，您好，因您的号码存在异常，有被不法分子利用的风险，为保护您的利益，我司即日起将对您的号码执行短信发送功能并暂停相关业务，如需复机，根据上级单位要求，请通过浏览器登录见原文链接 完成线上身份核验，或请您带上本人有效身份证件和被停机手机卡前往省内自办营业厅申请复机。
“其实现在上海疫情防控措施到位，日常出行只要戴好口罩，风险并不大。但是如今境外疫情仍在暴发，我们老百姓也要响应国家号召尽量减少出行。同事邵小姐最近刚刚通过上海电信公众号的视频客服办理了业务，体验很好，于是她推荐我也试试看。”
近日，南都湾财社记者观察到社交平台上有不少用户反馈自己的手机卡被运营商无故停机，想要恢复号码的正常使用需经过较繁琐的步骤，甚至影响到日常生活。 就此，南都湾财社记者经分别以三大运营商“无故停机”为关键词检索黑猫投诉平台发现，有关三大运营商无故停机的投诉有近千条。
在手机号码被停机的一年多时间里，梁萌新不能拨打电话，登不上办公软件，连带绑定的银行卡支付也成了难题，必要时只能先用花呗。 2023年8月1日，当四川移动公司误将她的手机号判定为“涉嫌电信网络诈骗”，这个159开头的号码，仿佛被宣判了“死亡”。
