据淘宝官网消息，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。此次规则变更于2023年12月19日进行公示通知，将于2023年12月26日正式生效。
北京商报讯（记者 李铎 王运）继“极速退款”后，天猫再推“极速退货”。天猫昨日宣布，今后优质消费者提出7天无理由退货申请，可0秒响应、菜鸟上门取退、极速退款等。从发起申请到退款到账，最快只需要2小时。天猫的极速退货服务依托于力推的会员分层服务。
继2015年推出“极速退款”后，日前，天猫再次升级售后保障，推出“极速退货”服务。今后，优质消费者提出7天无理由退货申请，可享受退货申请“0秒响应”、菜鸟上门取退、极速退款等全链路、一条龙退货体验。从发起申请到退款到账，最快只需要2小时。
继2015年推出“极速退款”后,日前,天猫再次升级售后保障,推出“极速退货”服务。今后,优质消费者提出7天无理由退货申请,可享受退货申请0秒响应、菜鸟上门取退、极速退款等全链路、一条龙退货体验。从发起申请到退款到账,最快只需要2小时!
自今年“38女王节”首次推出天猫售后保障“极速退货”以来，一个月内上门取退服务城市已经在北上广深杭宁六个城市落地，另有苏州、无锡、宁波、东莞等地已列入规划。消费者最快仅需10分钟即收到退款，商家退款平均时长降至2.8天，较原来缩短一半。
主持人：“五一”假期临近，网购高峰又将来袭。记者昨天从“天猫”了解到，继2015年推出“极速退款”后，日前，天猫联合菜鸟网络又推出“极速退货”服务。来听记者张媛媛的报道。从本月起，消费者在天猫网络平台购物，遇到问题，从用户发起申请到退款到账，最快只需要十分钟。
最近天猫和菜鸟快递投入上亿元的资金，建立了退货全程保护的保障金，比如快递员没有在约定的时间中上门取件的话，我们的消费者就会得到相应的赔偿，还有的就是，如果商品在退换货的过程中，出险了丢失和破损的现象，也是有网获得赔偿等保障的，这样将大大的解决人们网购中，退换货出现的难题。
No.1可不可以退货？答：完全可以且无需说明理由。 《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（部分商品除外）。注意：消费者退货时，应当将商品本身、配件及赠品一并退回。No.27天如何计算？
从11日起，“天猫无忧购”作为天猫的整合服务品牌正式上线，重庆消费者将享受“上门取退”、“极速退款”、“超长质保”等囊括网购方方面面的服务。商报记者从天猫了解到，在新的赔付流程下，消费者选择快递员上门取退支付运费环节中，运费险可以直接抵扣运费，实现即退即赔。
