作为“网络强省 数字四川”建设和维护网络信息安全主力军，四川电信始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老百姓“急难愁盼”的问题，让数智服务全面覆盖、客户消费明明白白、关爱服务无处不在，不断提升服务质量和水平，努力打造美好数字新生活，全方位满足广大人民群众日益增长的信息化服务需求，赢
3月10日下午，封面新闻体验官应邀来到中国电信四川公司客户服务中心进行体验。四川电信客户服务中心的刘心怡带领体验官进行了参观。据其介绍，中心主要负责四川“10000号”服务管理及运营工作。她告诉封面新闻体验官，四川电信运用先进技术和数字化手段积极打造更人性化的服务。
鉴于九寨沟景区游客较多，中国电信对四川全省开启免停机服务，10000号开通免费寻亲热线服务。通报称，九寨沟地震发生后，中国电信四川公司成立了抗震救灾保通信领导小组，派出了4辆应急通信车、4支抢险队迅速从三个方向赶赴灾区。
智能化时代，生活越来越便捷，我们在享受信息化带来的红利时却忽略了这样一个特殊群体——老年人。每年的5月17日是“世界电信日”，世界电信日自 1969 年起每年均在 5 月 17 日庆祝，这一天也是国际电联于 1865 年成立的纪念日。
2023年6月16日下午，成都第31届世界大学生夏季运动会官方门票发布仪式在东安湖体育公园多功能体育馆举行，首批体育比赛门票将通过官方票务网站、官方票务小程序、线下官方门票服务网点及境外服务机构面向全球公众同步发售。
来源：成都商报2020年12月25日，工信部举行的解决老年人运用智能技术困难新闻发布暨成果展示会上，老年人一键呼入人工客服正式亮相——65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话，可以直接使用人工咨询服务，无需再经过语音提示和数字选择等操作环节。
来源：通信信息报本报讯 12月25日上午，家住新都的李婆婆，想要和自己远在省外的儿子视频通话的时候发现手机网络无法使用。不方便出门的李婆婆抱着试一试的心态拨通了10000号客服热线，“欢迎致电中国电信，马上为您接入尊长坐席。
在当今时代里，恐怕没有什么“身外物”，比手机更重要了。随着移动支付的广泛应用，大家随身携带的不再是钱包，而是手机。万一手机失窃，将带来很多个人信息和财产安全问题，必须引起高度重视！今天警察叔叔，就来给你念叨念叨，手机丢了以后，需要马上做的几件事，快快转发给你的亲友吧！
近年来境外实施的电信诈骗案件频发，其中使用境外电话为途径实施电信诈骗的情况较为突出。为有效遏制境外电话引起电诈案件的高发态势，切实提高人民群众的防骗意识和能力，多地警方倡议：如您没有接收境外来电的需求，可以主动关闭该功能降低被骗风险，守护财产安全！
