今天分享的是天猫平台上延迟发货的一般违规，也是经我们手，申诉成立，处罚撤销的一则成功案例。违规原因:商家在买家付款后实际未在承诺发货期内发货或存在缺货/少发或揽收后未在一定时间内更新等问题，买家投诉被平台判定成立，按照平台规则须赔付给买家相应的赔付红包。
在约定的时间内发货。第一种订单没有显示。以淘宝为例，根据《淘宝网关于违背承诺实施细则》第二条规定，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最少不少于5元，特殊商品除外。
7月11日，淘宝网在站内发布了公示通知:《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知。这次的规则变更旨在保障买卖双方交易安全，进一步提升买家的购物体验，而这次最新修订的变更版本将于2022年7月18日起正式生效。
年末促销、年货节……每年春节前都是国人网购高峰。消费者低价买到紧俏货，商家“耍赖”不发货，该怎么解决？进口食品没有中文标签，是否符合我国相关法律规定的安全食品？电子产品激活后，商家拒绝“七天无理由退货”该怎么办？这份网购维权指南请您收好。
再过几天今年的双十一活动将拉开预售的大幕然而去年双十一市民朱小姐购买电视机产生的纠纷才刚刚得到解决买了大半年的电视机为何迟迟收不到货？去年双十一，消费者朱小姐在天猫的苏宁易购官方店铺以1100余元的价格，购买了一台55寸小米电视机，可是几个月过去了，这台电视机就是不发货。
