央广网客户端“双十一”你下单了吗？这几天，各大快递公司的送货量都在增加。日常生活中，我们也常会遇到有些快递员为了投递方便，不再送货上门，转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点，让消费者自取。由此，还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。
近日江西赣州南康区消防救援大队接到报警称，1岁半的小男孩调皮钻了快递柜，4岁的姐姐不小心将柜门关上了。遇到类似情况，或误关快递柜门需要二次开门，市民该怎么办？扬子晚报/紫牛新闻记者请教了快递柜企业相关负责人。扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢小区快递柜，取完快递一定要关门！
这两天你的快递送上门了吗？从3月1日起《快递市场管理办法》开始施行其中明确，经营快递业务的企业不得未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。也不得未经用户同意代为确认收到快件。上海邮管局也明确：未经同意即将快件投至快件箱或者驿站，用户可要求重新上门投递。
广州某小区丰巢快递柜。 南都记者 陈辉 摄 “没有一个电话，快递员就直接把快递放到驿站。”“订单填写的地址明明已经精确到单元楼和门牌号了，就是希望送上门，还是得到驿站取。”“东西又多又重，如果快递站离家远真遭罪!”以上烦恼你有吗? 新规来了。
近日，消费者吴先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，明明自己已经在“丰巢”公众号中设置了禁止快递入柜，但包裹还是经常被放进了丰巢快递柜。为此，吴先生曾拨打丰巢官方电话。
记者连日探访发现，在快递柜超时收费几已成定局的情况下，快递员与收件人都开始发生变化。不过，这位快递员称，每天的包裹投递量非常大，薪水标准还没有提升，很难给每一位收件人把包裹送上门:“快递柜超市收费以后，就尽量给每个收件人打电话来通知，尤其是有的大件包裹，还会约一个送货时间。
快递柜本来是为了防止快递丢失，可几天前，段女士被快递员放在丰巢快递柜的两件快递有一件却“不翼而。段女士介绍，2017年12月22日当天，她收到一条号码为400开头的短信，显示“您有一个包裹到丰巢柜啦”。
