近日，江苏的仲女士反映，她在一泰国品牌POEM官方旗舰店买了三件衣服，共12000多块钱，因不合适选择了退货，没想到商家发来信息，说其中一件4970元的裙子有多处污渍，影响二次销售，不能退货，并发来了衣服上有污渍的照片。仲女士称，污渍绝不可能是自己造成，并进行申诉。
【区市场监管局】衣服质量有问题市场监管调解退货近日，一位市民通过12345市民服务热线反映：“我在辖区内某超市二层内衣店支付135元购买了衣服，刚出店门就发现衣服有质量问题，于是找店家要求退货，店家以不影响穿着和试穿过无法退货为由拒绝了退货，希望相关部门可以协调解决退款问题。
淘宝承诺退款 买家正等退货地址花800多元从淘宝买韩国代购的衣服，收货发现是脏衣服，消费者张女士在与卖家沟通中，卖家的赔偿方案由可以支付100元干洗费到承担衣服一半费用，却一直拒绝退货。张女士投诉至淘宝，半个月过去，张女士仍未退货成功。昨日，淘宝给张女士致电，表示可以给其退款。
来源：【中国路桥新闻网】吴先生：我最近在网上买了一个背包，收到货并试背后，对颜色和款式都不太满意，因此在七天内申请了无理由退货，并自己出运费把背包连同质保卡等附件一并寄给了商家。商家收到货后，拒绝了我退货退款要求，理由是包上有一处黑色污迹。
刘女士反映，她在网上买了一件衣服，店家发错了货，她退回去，结果对方拒收了。刘女士:“羊毛大衣，中长款的，结果呢他给我发过来了一件短款，而且这个短款压根不是我的码，也不是我选的衣服，因为我选的衣服明显这里有个标志的，那这个呢都没有的，那我说这个衣服拒收，我当场就手机上下了菜鸟裹裹，他过来拿了，钱不就是闪电退货的嘛，因为我信誉比较良好，就这样退回来了，过了两天我接到这个商家的电话，她说这件衣服有膏药的味道。
虽然现在各大平台的保障措施日趋完善，但网络购物各种坑还是很多，绝大多数人会不可避免地买到质量有问题的商品，更令人烦恼的是当我们要求商家退货时，商家会找出各种理由拒绝退货要求，让人即生气又感到无可奈何，那我们该如何正确的维权呢?
首先， 我们要确认图片上的污渍不是我们自己造成的，那么这种就是卖家故意诬陷我们 不愿意给我们退款，卖家敢这样做 他一般是断定我们手里面没有保留凭证， 先告诉大家如何避免遇到这种情况， 我们退货的时候尽量先拍照或者录个小视频来发给卖家， 确保货物的状态 ，并且保留一下这个凭证 ，一般卖家就不敢乱来了 ，那如果说我们没有保留凭证的怎么办?
朱女士在杭州开网店她说11月22号地址显示深圳的买家在店里买了一件羊毛大衣实付599元买家收货一周左右反馈衣服有污渍店里同意退货并承担了运费衣服退到辽宁大连的工厂后开箱验收时发现了问题工厂员工：明显穿着痕迹，而且有轻微染色，有脏污，袖子磨损。
