手机萤石云视频app是一款广泛使用的智能家居（安防）app。我们将设备联网添加到萤石云app后，可以实时查看监控摄像机视频，如有存储卡，也可以在手机客户端查看历史录像。不过，在跟用户沟通过程中，发现很多人只会查看云存储的录像，而不知道存储卡的录像回放在哪里。
使用海康威视/萤石设备的大多数朋友都知道，现在主要通过萤石云平台实现远程监控。如果设备已经被其他萤石云账户添加，我们就无法把设备添加到自己的萤石云账户，无法远程监控使用。那么，遇到设备已被添加/绑定该怎么处理呢？如果是新购买的设备，建议联系供应商处理。
如果一直使用的wifi路由器改动或换了一台无线路由器。之前正常使用的wifi摄像机就会掉线。这个时候我们应当怎么处理呢？首先，重置摄像机（恢复到出厂设置模式）重置键reset一般在摄像机卡槽旁边，例如C6摄像机的reset键在镜头下面的存储卡卡槽旁。
萤石云视频是海康的一种远程访问摄像机的平台，通过萤石云平台实现视频采集、传输、存储、预览、回放、智能分析等能力，我记得最早的录像机都要通过第三方的动态域名（花生壳之类）绑定才可以实现远程监控，而且技术人员在调试的时候极其麻烦，经常出现断线的情况，知道海康推出自己的远程访问平台，远
海康录像机，提示萤石云远程不在线1.确认录像机的LAN口与路由器已用网线连接好。2. 点击网络配置—基本配置， 将IPV4地址设置成与路由器同网段的IP地址，子网掩码，默认网关填成路由器的地址，首选DNS地址填写成114.114.114.114，备用可填写当地运营商的DNS地址；
画面很模糊是怎么回事？监控画面无信号怎么办？画面为什么是偏紫色的？……在智能家居摄像机使用过程中，如果遇到一些画面异常的问题，其实解决起来并不复杂。只要掌握下面这些知识，我们就可以自行解决一部分问题。01.
