中国人民大学法学院教授刘俊海在接受《法治日报》记者采访时表示，11月1日起施行的个人信息保护法是我国首部专门针对个人信息安全的系统性、综合性法律，其中涉及的所有个人信息保护内容快递行业必须遵守，要以个人信息保护法施行为契机，完善快递行业的个人信息保护制度，特别是隐私面单功能的全面推行。
根据国家邮政局、公安部、安监总局等部门要求，快递实名制从11月1日起正式实施，而且要求所有快递要百分之百开箱检查。该政策实施10天以来，引起社会各界的关注和热议。快递实名制下，实名制主体是谁？“百分之百开封检查”如何执行？个人信息及隐私如何保护？快递行业发展是否受影响？
半月谈评论员何欣荣、杨有宗近日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达快递违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任。这起事件暴露了快递退件管理中的灰色地带，对完善退件处理闭环、加强快递基层网点管理提出了警示。
来源：湛江日报-湛江新闻网11月3日《湛江晚报》6版报道了《快递客服敷衍 消费者维权难》，市民李先生在维权路上遭快递客服“冷落”。昨日，记者采访了广东大展律师事务所的方晓律师，他为李先生支招，并温馨提示市民在寄快递的时候要记得事先拍下照片和视频，方便维权。
来源：【昆明日报-掌上春城】一年一度的双十一大促正在如火如荼进行着，各大电商平台的火热竞争再次助推一个个快递“爆仓日”的产生。随着电商业的蓬勃发展，快递早已不再是新鲜话题，我国每日的快递业务量庞大，据报道当前我国日均快递业务量已超3.3亿件。
来源：央视新闻客户端 如今，网购已经成为很多人不可或缺的生活方式之一，而真正能做到每个包裹当面验货再签收的买家其实少之又少。然而，在四川广安的华蓥市，却有这么一帮人，他们不怕麻烦，经常到快递收发点去“验货”，每次检查都十分仔细，甚至耗上一两个小时不在话下。
1月20日起，数码产品国补政策在上海落地，消费者购买手机、平板、智能手表（手环）可享受最终销售价格15%的补贴，每件最高不超过500元。与以往购物不同的是，为了让补贴真正惠及消费者，无论线上还是线下，购买享受国补的数码产品，消费者需配合核验产品“身份证”、激活系统。
澎湃新闻实习生 李蓉 记者 庄岸湖南郴州的曹女士在阿里巴巴1688批发网支付1168元购买了16箱坚果，在物流显示正常的情况下，却没有收到货。随后，卖家先是表示补发，后又表示退款。曹女士在等待收货中，卖家注销了其公司。日前，曹女士告诉澎湃新闻（www.thepaper.
编者按“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏，帮助消费者洞察消费陷阱，助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。"邮寄了12瓶酒保价2000元，快递公司损坏了却拒绝按保价给予我赔偿。
8月14日，一网友在掌上春城客户端“问政平台”留言说，自己没网购，却收到一个包裹，打开包裹后，里面的宣传单页提示可扫码领福利。在此，小掌提醒：警惕“扫码领奖”包裹陷阱。从网友发来的图片中可以看到，快递单页清晰标注网友的姓名和电话。
