乌鲁木齐市民赵女士：我经常网络购物，有时快递小哥来小区时我不在家，就请他把快递放在代收点。但最近，快递小哥不再给我打电话沟通，都是直接把快递放在代收点，只给我发一个短信说明。我很少看短信，有时候隔了好几天才发现快递已到代收点。
如今，越来越多的人为了方便，会跟快递员协商将快递直接放到家门口。如果快递员在收件人同意的情况下，且可以证实其将快递完好无损地放置于收件人家门口，由于收件人未及时收取快递导致的快递丢失，责任由收件人承担。
随着“双十一”临近，网购退换货高峰也即将来临。不少消费者网购后在退换货时，为了节约时间会将需要退换的快递包裹放在门口，并告知快递员自行取走，这样的操作虽然便利但存在快递丢失的风险。网购退换货快递放门口丢了怎么办？南方+记者采访了相关专家详细解答。
近日，家住成都新乐中街附近的刘女士遭遇了一件烦心事，她的价值几百元的快递，被同小区另一位和她手机号后四位相同的住户领走，随后菜鸟驿站给了对方联系方式希望其自行取回，刘女士为了尽快拿回包裹，于是自行和对方联系。
被称为史上最长的“双十一”正如火如荼地进行着，刚付完尾款的你还好吗？在这疯狂“剁手”的氛围里有人忙着清空购物车，有的人忙着拆快递，也有的人已经开始批量退货了。近日，据媒体报道，浙江杭州的王女士“双十一”网购了不少东西，然而激情消退后，她决定退掉11件商品。
登陆成功后，按照自己的情况如实填写申诉信息，等待回复即可。网址：http://sswz.spb.gov.cn/index.html微信添加“yz12305”或搜索“邮政业消费者申诉”，点击“我要申诉”提交申诉，根据提示完成申诉请求即可！
付了快递费，收件地址也明明写到了门牌号，却仍被放到附近的快递柜和驿站。消费者要求送货上门，却依然被部分快递员拒绝……生活中，未经同意而派件到其它存放点的行为，屡遭消费者不满。如今，这种行为可能会面临严罚。
