“双11”刚过，“双12”在即。这几天，有消费者反映遭遇“退货难”——不是商家不愿意退，而是一些大件商品退货运费很贵，甚至比商品本身价格还要高。此外，不少消费者发现，他们购买的“运费险”其实并不能覆盖全部运费。
今天收到一个快递，在淘宝买一个锅，趁他们打折买的比较便宜，以为是牌子，质量各方面应该都不错，但收到货的时候，令我特别失望，打开的时候一股天拿水的味道，特别难闻，我以为是锅的问题，然后过一分钟后我再拿起来闻，发现天拿水的味道没有了，我又拿起打包的泡沫箱闻了闻，又没闻到，特别奇怪!
央广网北京11月22日消息这几天，消费者陆续收到了“双十一”下单的货品，有网友反映，他们遭遇了“退货难”的问题，不是商家不愿意退，而是要退一些不合适的大件商品，运费很贵，也许退货产生的运费比商品本身的价格还要高。
《消费者权益保护法》第二十五条规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，此项规定为剁手族们“买买买”护航。但是近日北仑区消保委通过调查发现，七天无理由退货规定只是让剁手族们对于价格和体积适中的中小件商品下单时更加“勇敢”，而在购买大件商品时，一旦发生退货，却可能因大额退货运费而与商家发生退货纠纷。
经常网购的消费者对“运费险”一定不陌生，如果对收到的商品并不满意要申请退货时有“运费险”的商品退货产生的运费由保险公司支付。这一保障大大提升了下单概率。有细心的网友发现，越来越多的店铺开始关闭“运费险”功能。
网购的时候，你会注意商品有运费险吗？最近，一些消费者发现，自己的“运费险”权益被平台取消，一些商家也开始关闭这项服务。2010年诞生于网购平台的运费险，初衷本是为了减少网购过程中因退换货而产生的运费纠纷，提升消费者购物体验。
