2月21日晚间，就长沙用户车女士在平台预约搬家订单、中途跳车身亡一事，货拉拉官方微博发表声明称，对此事表示悲痛和遗憾，目前正在与家属积极商谈善后事宜。综合当事人车莎莎叔叔的采访和车莎莎弟弟的微博信息显示，2月6日车莎莎在平台下单搬家服务，平台派单周师傅提供搬家服务。
23岁女生乘货拉拉跳窗身亡事件持续发酵，诸多疑点仍未给出答案，平台货拉拉的安全性也被网友们仔细审视。2月22日下午，据凤凰科技报道，货拉拉司机准入门槛低，完成注册流程后，仅线下培训一小时左右即可上岗，培训内容多以软件操作流程及货物运输等为主，涉及安全培训知识较少。
从2013年创办至今，货拉拉实现了快速的发展，完成了多轮巨额融资，取得了巨大的市场份额，估值高达上百亿美金。然而，货拉拉在狂奔的路上却忘记了安全，“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”事件给了货拉拉当头一棒。从媒体调查报道来看，发现司机只要交钱，货拉拉培训十分钟，就能上岗。
近日，一条“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的新闻在网络传播并引发大量关注。据当事人弟弟介绍，其姐姐车莎莎于2月6日晚9点左右在货拉拉平台下单搬家货运服务，上车6分钟行驶至岳麓区曲苑路段后司机报警称乘客跳车自杀。
25日，针对长沙女子乘“货拉拉”平台网约货车身亡事件，交通运输部方面表示，无论是传统道路货运物流企业，还是依托互联网、信息化技术成长发展的新业态新模式，抑或是涉足物流领域的电子商务平台，都应当牢牢坚守安全发展的底线。
23岁女孩跳车窗事件引发货拉拉平台存诸多安全隐患讨论。24日@紧急呼叫 尝试入驻货拉拉平台后，接到多个客服承诺1000元押金入驻的加盟邀约。但记者到线下实体店，其工作人员直言系套路邀约司机到店，实际入驻各项费用不止1000元。
《晚点 LatePost》了解到，2022 年，货拉拉上半年和下半年均出现了不低于 20% 的单量同比下滑，9 月至今，货拉拉的日单量从今年初最高峰的 100 万单逐渐滑落至约 60 万单。这家公司最近一年减少了 6000 名员工，占到 2021 年峰值 16000 名员工的三分之一。
2月6日，长沙用户车女士在货拉拉平台预约搬家订单，在当晚跟车搬家途中跳车，因医治无效去世。目前事件真相虽还未查明，但通过该事件我们看到了货拉拉平台监管上存在诸多漏洞。因这些监管漏洞郑州市陈女士近日糟心不已。
