近日，武汉市民张先生发现，自己的支付宝“花呗”账户莫名背了1.3万元欠债，一查竟发现有人盗用其身份。张先生向平台申请解绑，却无法证明这个账户不是自己的，于是报警。民警花了一周时间往返银行、运营商、派出所等处，收集了45张证明材料，提交给支付宝客服，为张先生解决了烦心事。
潮新闻客户端 记者 张云山近日，一则#为解绑支付宝民警帮办45张证明#的词条冲上微博热搜。今天，支付宝安全中心回应称开证明手续一般需2~3项材料，但此案由于用户绑定支付宝的银行卡，非本人办理，因此用户也需要向银行提交材料。
接下来就教大家如何设置支付宝号，因为没有直接设置的入口所以需要有2个支付宝账号，并且均未绑定邮箱，已经绑定的可以在设置中解绑，需要注意的是通过支付宝号可能无法在一些老版支付宝中登陆，需要重新绑定邮箱则需要在登陆时输入系统为你生成的邮箱登陆然后换绑，操作比较麻烦。
现在我们的手机丢了最担心的并不是手机本真的价值，而是经常用来消费的支付宝，因为为了使用起来更加方便、安全，很多人都采用了手机号绑定设置。那么，遇到手机丢失的情况，如何快速的取消支付宝绑定呢？下面，我们就来学习一些小技巧，从而避免当手机丢失时造成更大的财产损失。
支付宝取消个人认证的操作流程如下：注：已通过实名认证的用户不能进行取消认证的操作，此流程仅限于未完全通过实名认证的用户。如自己不能取消认证可以通过立即点击此处提交取消认证申请待客服人员进行核实。若是已认证账户，想取消认证，可尝试申请注销账户，但注销需要满足一定条件。
近日，有支付宝用户反映，其身份被盗用开通支付宝信用账户，产生万元欠款并逾期，为其办理案件的民警收集了45张证明材料、花费一周时间才解决此事。8月11日，支付宝安全中心回应称，该用户没有资金损失，经查发现账户并非本人操作，账户绑定的银行卡也非本人办理。
近日，一条名为“为解绑支付宝民警帮办45张证明”的话题在微博社交平台博得上亿阅读量。武汉张姓市民发现支付宝账号被冒用，向平台申请解绑，却无法证明账户并非自己开通。无奈之下只好寻求警方帮助。对此，支付宝安全中心官方微博11日进行了回应：用户没有资金损失。
