翟明，中共党员，现任中国铁路成都局集团有限公司涪陵车务段万州北站站长，历任调车长、车间值班员、车间技术人员等职务，凭借出色的工作表现，荣获集团公司优秀共产党员、劳动模范、先进工作者等多项荣誉称号。万州北站站长翟明对车站消防设备进行日常巡检。
8月5日，在中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳站，“美丽”服务台客运员马成良像平时一样，推着轮椅在候车室和站台间往来，服务重点旅客。突然，一位大姐拉住了马成良，要求加微信。“就是想给你发一张工作照。”大姐拍摄的是马成良后背完全被汗水浸湿的背影。
在惠阳站，有这样一位客运值班员，他的名字叫钟炜。他曾在军营中磨炼意志，铸就了他坚韧不拔和高度负责的精神。2010年，钟炜从部队转业，带着对国家的忠诚和对人民的热爱，他投身铁路事业。钟炜 2021年，钟炜调任惠阳站客运值班员，面对新的岗位，他更加勤奋地工作和学习。
来源：【草原云】查票验票、维护车厢内秩序、为有需要的乘客提供帮助……这是K195次列车的列车员——郎强强的工作日常。“红十字救护员”则是他的第二个身份，他不仅是乘客旅途中的服务者，更是守护生命安全的使者。工作中的郎强强。
来源：【三秦都市报】“有名患者急需转院去西安抢救……”3月4日10时40分，徐甜突然接到汉中市中心医院求助电话。此刻距最近一趟前往西安的列车到站仅剩24分钟，徐甜立即向客运领班汇报，并启动应急预案，等待救护车到来。
近期长三角铁路客流持续高位运行铁路人用自己的实际行动扶危助困 弘扬正能量一起来看看吧站车接力，旅客转危为安！5月3日7时45分，阜阳站客运值班员杨阳接到K1048次列车长求助电话：“一位旅客咳嗽出血，现脸色苍白，意识模糊，需要急救！
半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓烨近日，在青岛公交市北巴士公司的车厢里，发生了数起温馨的助人事迹。每当驾驶员发现有特需乘客，他们都会毫不犹豫地伸出援手，帮助老人安全地上下车。这种暖心行为受到了车上乘客的广泛赞誉。
鲁网6月26日讯孙鲁惠，现任济南站曲阜东站客运员。作为曲阜东站“微善”服务队的成员，孙鲁惠工作时始终秉承着“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的服务理念，旅客的小事就是她的大事，旅客的需求就是她的需求！
中新网安徽新闻1月31日电 “这面锦旗是我们老两口特意为你们做的，一定要当面亲自送到你们手上。”前段时间，90岁老人赵子华和老伴将一面印有“热情服务，雷锋精神”的锦旗郑重地送到郭剑手中，感谢他在旅途期间的细心照顾、周到服务。前不久，赵子华因腿部问题多次到北京医院做检查和治疗。
