“七天无理由退货”始终是“尾款人”的定心丸，但“无理由”是否意味着“无条件”？商品出现瑕疵，还能否退货？近日，上海市静安区人民法院（以下简称静安区人民法院）审理了一起网购瑕疵商品退货引发的信息网络买卖合同纠纷案件。
封面新闻记者 陈静花费1.08万元，购买了一件奢侈品牌衬衣，手洗一次之后却发现有划痕、掉线等问题，无法再穿。4月25日，四川广元的张女士联系封面新闻，向记者讲述了这件糟心事。张女士要求退货，但被销售衬衫的店铺拒绝，张女士表示不能理解，“一万元的衣服，难道我洗了一次，就有划痕了吗？
深圳新闻网2024年3月15日讯（深圳晚报记者 李超 实习生 林钰莹）商品退换却被商家无故找茬？七天无理由退货是否有条件限制？越来越多的消费者卷入商家所谓的“七天无理由退货”的泥潭之中。本该为消费者保驾护航的政策，在实际执行过程中却屡遭挑战，阻碍了消费者的维权之路。
家住新疆的张女士前几天在唯品会网上购买了一台华为本本电脑，收货试用了2天3次，感觉卡顿不流畅，就要求退货退款。商家收到退货，说本本上出现了“划痕”，拒绝退货，随后采取到付方式，把本本发还给张女士。张女士反复与商家客服沟通，说明本本没有被磕碰，不可能是在家里出现“划痕”。
随着网购的普及，收发快递成为我们日常生活的重要组成部分。因商品货物投递过程中毁损、灭失而引发的损失赔偿争议也日益增多。为降低运输风险、及时解决事故发生后的赔偿问题，快递公司一般会通过提示消费者为较为贵重物品购买保价险的方式来加以应对。
女子网购一只9万多元的手镯，因佩戴效果不佳申请退款，在拍摄手镯视频并得到商家确认后，商家指定物流企业取件并运输，之后，商家却以手镯出现划痕为由拒绝退款。12月12日，澎湃新闻（www.thepaper.
近日，消费者张女士向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，2023年4月2日，她在卡地亚上海港汇恒隆精品店购买了一块蓝气球腕表，花费45400元。次日，由于个人原因，张女士向销售提出退货退款。
3毫米的划痕竟让3万元的贵重物品无法退货。在寄出快递时，林小姐勾选同意《电子运单契约条款》，其中以红色加粗字体载明:“因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的，结合您是否保价对应的标准进行赔偿”“当您寄递非生鲜件托寄物，在运输环节发生灭失、破损、短少的，本公司在7倍运费限额内向您赔偿托寄物的实际损失，双方另有约定的除外。
□ 法治日报记者 徐伟伦□ 法治日报通讯员 刘津宁 徐晨冉退货流程是否便捷不仅影响消费者的购物体验，还是消费者权益保护的重要体现，更是衡量商家服务质量和商品质量的一把标尺。但是，便捷的“七天无理由退货”并非“无条件”，买家退货仍要遵守相应规则。
本报讯 （记者周倩）近日，北京市第四中级人民法院二审审结一起涉“七天无理由退货”案件，买家小吴网购商品后申请退货，因其退还的商品存在瑕疵，不仅没得到卖家同意，在其诉至法院后，法院亦驳回了其诉讼请求。小吴在某购物平台上下单购买了一台K歌音响。
网购玉镯退货后卖家发现玉镯被划损拒绝退款，买家起诉快递公司索赔。因包装完好，快递公司辩称无责，法院怎么判？近日，广东省广州市中级人民法院审结了一起快递服务合同纠纷案，判决某快递公司向原告林小姐支付补偿款154元，驳回了林小姐的其他诉讼请求。
女子网购一只9万多元的手镯因佩戴效果不佳申请退款在拍摄手镯视频并得到商家确认后商家指定物流企业取件并运输之后商家却以手镯出现划痕为由拒绝退款12月12日记者从上海市第一中级人民法院获悉（以下简称上海一中院）该院审结了这起信息网络买卖合同纠纷案判定商家退还消费者购买商品所付的金额网
