近期，众多网购平台结合节日又上新了一轮“焕新大促”，手机、电脑等电子产品也在优惠之列。今年1月，张女士在网上买了一台MacBook Air笔记本电脑，在开机查询电脑的硬件信息时，她发现电脑的保修期只剩7个月，而不是新机的一年，这不禁让她怀疑自己买到了翻新机。
@刘强东 @雷军 @北京12345 京东上购买的手机有问题，手机退给了商家，京东不给退款，北京12345和12313投诉一个多月了，他们把单子转到北京经开区金融局，北京经开区金融商务局又转到京东客服，京东客服说补助200元，就如此循环。
2020年12月，哈尔滨市孙先生在京东网购了一部惠普电脑，但是到货后发现有瑕疵，于是当天与客服反应并申请退货，但是由于取件退货当天该部电脑降价2000元，于是孙先生先取消退货申请，申请保价后再次提交退货申请。但之后京东客服多次以申请超时为由拒绝退货。
网购订单截图。(来源：受访者)信网10月28日讯“退货商品在物流运输的过程中出现了破损，我作为消费者没有任何责任。可京东却告知我只能对商品进行九折赔付。现在京东商城和京东物流两边互相踢皮球，我就希望他们能尽快给我补齐差额全额退款。
消费者网购手机，收货后拆封包装并激活数据，后因不喜欢手机屏幕显示，要求七天无理由退货，被网络商城平台拒绝。该消费者为此诉至法院。6月18日，记者从上海市金山区人民法院（以下简称“上海金山法院”）获悉，近期，该院审结了这起买卖合同纠纷。法院最终判决，驳回买家要求退货的诉讼请求。
内销平台原本是仅向京东员工开放的内部福利购物平台，所有商品均为京东自营，来源是京东商城7天无理由退货和物流途中造成的包装破损，这些商品进入备件库后，会逐一经过人工检测，把品相最好的以超低价格卖给内部员工，是京东最大的内部员工福利平台。现在，这个平台终于向外界开放了！
新京报讯（记者慕宏举）近日，新京报记者获悉，北京市第四中级人民法院二审审结了一起涉“七天无理由退货”案件，买家小吴认为购买的K歌音响不符合预期便申请退货，但因其退还的商品存在瑕疵，不仅没得到卖家同意，在其诉至法院后，法院亦驳回了其诉讼请求。
一般来说，网购的护肤品、化妆品打开后，商家是不同意退换货的，因为产品的封口一旦被打开，就破坏了其密封性，影响了存放时间。因此建议大家在网上购物时，提前了解产品性能，如果不想要，可以直接拒收，或者在不影响二次销售的情况下，向商家提出退货申请。
敢花钱，花得开心、顺心，是拉动内需、提振经济的关键环节。此前，中央曾专门部署促进消费系列政策举措，提出要促进新型消费，加快线上线下消费融合。数字化消费已融入亿万国民生活日常，拼多多和淘宝的月活皆超7亿，京东稍少点，也在三四亿间。
