当前，征纳沟通的渠道主要有12366纳税缴费服务热线、新电子税局征纳互动、现场咨询等…今天，申税小微为大家介绍一个新渠道——“电子税务局App”征纳互动模块，该模块以智能咨询和人工互动相结合的方式提供服务，旨在为广大纳税人缴费人朋友们提供更便捷的税费服务。
“我错把社保费缴纳到河北省税务部门，本以为要大老远去外地才能退费，没想到蓟州区税务局的工作人员在网上就帮我把钱退了回来。”近日，市民马大爷在《天津日报》微信公众号“16区主官周记·政民连心桥 有事您说话”栏目留下这样一段话。马大爷介绍，他定居在蓟州区，但籍贯为河北省。
甘肃经济日报泾川讯（新甘肃·甘肃经济日报记者 胡旺弟 通讯员 单俊丽 李瑞霞）近日，李女士在申报增值税时遇到了问题，联系办税厅咨询时，“征纳互动”坐席人员发起远程协助，通过共享屏幕实时指导李女士逐步操作，不到4分钟便完成了申报。
怀化日报全媒体讯“我的企业需要跨区域预缴税款怎么处理？”“我在深圳有一家企业，显示非正常状态，需要怎么处理？”近日，沅陵县税务局办税服务厅征纳互动运营中心收到提问后，工作人员利用征纳互动平台准确识别纳税人需求，熟练地为纳税人提供需要准备的资料清单，并指导纳税人远程办理。
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 程正阳、涂佳慧）“现在办税实在是太方便了，提前预约时间，到了大厅优先取号办业务，节省了不少时间呢！”近日，湖北信易融商务信息服务有限公司刘先生通过征纳互动平台预约办税后，在税务大厅不到半个小时就办理好了股权转让业务。
为加快智慧税务建设，龙里县税务局在办税服务厅设立了“征纳互动服务运营中心”。自平台上线以后，办税服务厅不断优化服务，让纳税人足不出户就能享受到各项便捷服务，通过办税“走出柜台”，推动服务“走进民心”。坐席人员远程协助纳税人办税。
红网时刻新闻6月12日讯（通讯员 苏为可）“您好，这里是柳叶湖办税服务厅，请问有什么可以帮您......”近日，在国家税务总局常德市西洞庭西湖管理区税务局柳叶湖办税服务厅，工作人员通过电子税务局征纳互动服务中心在线为纳税人答疑解难，耐心解答纳税人遇到的问题。
大厅人员向市局专家团队介绍征纳互动平台使用情况。红网时刻益阳11月10日讯（通讯员 李微 于瑶）“征纳互动是依托人工智能等技术，为大家提供人工互动、智能应答等业务，通过文本或者语音输入等发送问题，由‘办问分离’转为‘办问协同’，动动手指头就办好啦。
中新网湖北新闻5月22日电(钱黄茜子 李丹妮)今年3月以来，湖北省宣恩县升级“税易达”征纳互动运营中心，搭建“1+1+N”征纳互动新体系，即“1个公开电话+1个坐席团队+N个税务专业人员”，实现征纳双方智能互通、高效互动，不断提升纳税人体验感、满意度和幸福感。
大众网记者 王君彩 滨州报道“真是太方便了，税务局征纳互动平台的工作人员通过视频远程辅导，能直接看到我操作过程中存在的问题并一步步地教给我正确的流程，比打电话更明白，这种全新的辅导方式简直太棒了。”徐先生对惠民县税务局征纳互动平台连连称赞。
来源：【人民网】人民网海口11月5日电 今年以来，国家税务总局海南省税务局围绕贯彻落实“高效办成一件事”要求，聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，依托新电子税务局征纳互动平台，构建“远程虚拟窗口”，将实体窗口服务从线下平移到了线上，持续推动更多税费业务线上办、跨域办，有效提升
原标题：泾川：“征纳互动”云服务 足不出户解难题中国甘肃网11月5日讯据平凉日报报道（记者 赵珍珍）“‘征纳互动’平台太好用了，问题解答、操作辅导线上‘面对面’，以后有事不用来办税厅，通过‘聊天’就能轻松解决了。”纳税人李静称赞道。
