首先声明,我是牛博网时期的罗永浩拥趸,T1发布会后立刻用邀请码全款预定了锤子手机,7月11日到货,外包装上标记是7月9日生产的。我个人非常喜欢锤子手机,从iPhone非常顺利地过度到T1,尤其喜欢那三个实体按键。
前段时间苹果爆炸手机陷序列号罗生门事件,说该机可能是因管理问题而流通出来的问题机器,因此对于爆炸的机器用户更是售后无门,而目前大部分的手机基本都是贴牌又或者第三方售后,基本上关于售后这一件事往往是消费者所忽略的一环,然而这一环确实相当重要的。
导读:2015年7-10月,《消费者报道》在广州对国内十大主流手机品牌的手机售后服务进行了对比测评,品牌包括苹果、三星、华为、小米、魅族、联想、中兴、OPPO、vivo和酷派。在本刊227份网络调查问卷中,有72.25%的人认为手机售后服务最重要的部分是维修费用。
最近有一则消息引起了我很大的关注,就是苹果公司的生产线可能会全面迁移到印度,这意味着富士康等大厂商也可能跟着离开中国。现在的国产手机已经发展得越来越好了,不仅在性价比方面越来越有优势,而且在售后服务方面也越来越好了。
作为一名搞机玩家,这么多年买了很多也用了很多的小米产品,这是第一次使用小米的官方售后服务,所以趁着这个机会给大家说一下售后的感受:故障机是小米MIX 3已过保,老爸用的屏幕摔坏了一角,时间长了加上又摔所以就彻底点不亮了,摔后偶尔会有屏闪。
对于广大手机用户来说,手机贴膜戴手机壳显然是一件再正常不过的事情了,希望最大程度保护自己的爱机。当然了,像手机屏幕膜这种损耗品需要我们时不时就去更换一波,到外面去贴膜时也往往会遇到收费过高的情况,这时候大可看一看自己手机品牌服务中是否有免费贴膜的羊毛可以薅一薅。
随着人们的生活水平越来越好,换手机的需求也会越来越快,然而购买手机的群体大部分还是像咱们这样的普通人,而数码产品更新的时间又非常的快,像安卓手机一般都是半年一大更新,基本上你刚买到手不用几个月就被淘汰了,这个时候产品的质量和售后就显得格外的重要,一台手机怎么地也得用上三年左右吧。
而说起手机圈里售后服务一流的手机品牌,那么vivo必须要有姓名。如果在这段时期用户的手机遇到问题,且亟需更换配件,用户可以在线上下单进行寄修,届时会有专人上门帮用户寄修手机,该服务不仅双向寄修费用全免,而且用户还无需出门。
问大家一个问题:你们觉得国内手机市场中,哪家品牌对待国内消费者最良心?目前能在国内市场中有一定用户基础和销量基础的就只剩苹果手机了,三星当初因为Note7事件已经退出了国内市场,在国内连个体验店和售后店都没有,国产厂商这边小米OV华为是用户数量较多的。