引言近年来，金融消费纠纷呈复杂化、多样化态势。龙岩银保监分局按照福建银保监局关于建立银行业保险业消费者权益保护服务中心的工作部署，积极筹建龙岩市银行业保险业消费者权益保护服务中心，旨在积极发挥第三方非诉调解组织的中立公正优势，维护广大金融消费者的合法权益。
“申请下调经营贷利率，银行迟迟没有通过，感觉每个月还款压力很大……”近期，市民王女士遇到了烦心事，她在东莞一银行凤岗支行办了几笔经营贷，贷款利率为4.25%，每个月还款的金额9000多元。她向客户经理申请降低利率，等了几个月迟迟未收到结果。
“在放贷过程中，竟然出现了假冒他人签字及摁手印的情况，银行是如何把这笔贷款发放下来的呢？”3月9日，黄羽（化名）向红星资本局爆料称，7年前，天府银行股份有限公司四川达州分公司（以下简称“天府银行达州分行”）及其分行行长曾某、员工王某某在对其公司的放贷过程中，有违规操作。
针对四川一居民称被银行贷款1200万元一事，7月28日，中国银行业监督管理委员会四川监管局信访中心一位工作人员回应澎湃新闻称，经查询，他们已经收到了相关投诉件，银保监局一般在15日内答复是否受理该投诉。
近来，多次收到银行同仁的求救：拒绝开户被投诉了，被处分了，还要给客户道歉，还要继续办理业务，有什么办法可以“怼”回去。1其实在被要求道歉并继续办理业务的那一刻，一切法规制度都成了一纸空文。即使变成奇异博士，知道1400万种可能的应变方式和话术，但客户只需会一招投诉，就算是已经集齐
南都讯 记者缪凌云 2024年5月23日，国家金融监督管理总局网站显示，光大银行（601818.SH）被罚款20万元，主要违法违规事实为“因投诉处理内部控制不严行为”。2023年，光大银行实现营业收入1456.85亿元，同比下降3.92%；实现扣非净利润406.
