【信源】上海地铁二运、磁浮心石榴情【编辑】Samuel近日中午，创新中路站值班站长傅玫芳接到服务中心站务员的电话，一位小朋友独自来到服务中心求助工作人员帮忙查找自己的家庭地址。然而，在询问过程中，发现小朋友所提供的地址信息并不完整。
“铜仁站，K4258次列车长呼叫，3号车厢有一名旅客突感不适，腰疼难以站立，急需下车就医。”在刚刚过去的这个国庆长假里，一列k4258次列车上，一位乘客突发疾病，列车上乘务员立即和即将到达的铜仁站工作人员取得联系，最后及时将生病的乘客送往医院进行救治。
南海网2月3日消息（记者 王小畅 通讯员 颉雪琳）1月31日15时02分，三亚站客运值班员梁杰照例巡视站场时在二楼天桥进站通道发现一名神色慌张的男孩。“小朋友，你怎么一个人在这里，你的爸爸妈妈呢？”梁杰俯下身子问道，可小男孩紧紧咬着嘴唇不愿回答。
【信源】上海地铁第三运营公司、上海磁浮交通发展公司【编辑】Calvin_J7号线近日，一位耄耋老人激动的对车站贴心服务表示感激，他表示这不仅为他提供了便捷，更为他安心到家提供了温馨保障。这究竟是怎么回事？
春运进行已经一周，铁路客流稳步上升。1月13日，广铁集团预计发送旅客今年首次突破130万人次，达到136万人次，比去年同期增加达21万人次。据广铁集团客运部分析，目前广铁春运客流已进入小高峰，将一直延续到本月18日。与去年客流高峰相比，今年春运客流高位运行状态将持续较长时间。
齐鲁网·闪电新闻2月19日讯 “刚才我自己上了车，孩子没跟上我，哎呀这可怎么办啊！”2月16日早上8时50分，泰山站客服中心的工作人员郝楠楠接到一通焦急的旅客求助电话，旅客称自己刚才坐上了K15次列车，但孩子还在泰山站，没和自己一起上车，很担心孩子有危险。
齐鲁网·闪电新闻2月23日讯 2月23日，G2555次列车缓缓驶入曲阜东站，车上的乘务人员和车站工作人员却紧张而有序地忙碌着。原来，列车长提前告知曲阜东站微善服务台，有一名重病旅客需要协助出站。“小惠微善”服务队员接到通知后，立即汇报值班员沙永禄，并尽快拨打120急救电话。
红网时刻新闻1月25日讯（通讯员 陈轩怡）1月24日16点04分，株洲火车站广播室内电话响起：“广播室，K4651次列车在本站临时停车，车上一名旅客腹痛难忍，需到医院紧急救助，请拨打120做好医疗救助准备。”广播员陈荟收到信号楼通知后，第一时间通知当日值班站长施子豪。
图说：工作人员帮助老人 采访对象供图新民晚报讯（记者 徐驰）昨天中午12时许，一名老人独自在轨交12号线桂林公园站内徘徊，疑似与家人走散。这一幕迅速引起了车站工作人员的注意。事发后，车站迅速启动应急预案，通过多种途径积极寻找老人家属，最终，成功地帮助老人找到了家属。
昨天下午，地铁1、2、8号线人民广场站，民警和车站工作人员发现了一位独自徘徊的老人，上前询问却发现老人口音过重，无法进行有效的交流，只能先行将老人带至车控室休息。正在此时，民警查询到一则徐家汇站的报警求助老人走丢的信息，根据比对，正是眼前的这位老人。
5月31日13时53分，一名旅客在站台上紧握着湘乡火车站客运值班员吴伟斌的手激动地说。5月31日12时45分，湘乡站客运员彭强和孙文静发现，一名50岁左右的男子在进站验证口徘徊，脸色苍白，看上去很痛苦的样子。
新民晚报讯（记者 季晟祯 通讯员 朱峰）今天早晨，上海地铁13号线大渡河路站发生了暖心一幕。上午8时30分，正值早高峰时段，车站值班员在监控里发现一名男乘客蹲在角落，疑似身体不适。工作人员连忙上前询问，只见他脸色苍白，满脸虚汗。
红网时刻常德4月26日讯（通讯员 王海燕）4月25日，一位年逾7旬的退役军人何先生独自一人背着包、拄着拐杖从常德火车站广场中心坪步履蹒跚地往进站口方向走着。由于腿脚不便，行动比较艰难，这一幕正好被正在广场暖心服务站值守的工作人员发现。
工作人员救助晕倒的女孩3月10日19时05分，由杭州西开往银川的G3190次列车停靠在庆阳站四站台。当旅客乘降完毕后，工作人员任思宇、杨泽突然发现站台上3号车厢位置有一位刚下车的年轻姑娘晕倒了，于是立即跑上前查看。
【信源】上海地铁二运【编辑】Freya1月9日下午，川沙站2号口服务中心迎来了一位神色焦急的男乘客，他自述怀孕的妻子突感身体不适，迫切需要帮助。站务员闻讯立即向车控室汇报了该情况。值班员王芳接到消息后，第一时间联系了值班站长张丽珍，并拨打了120急救电话。
【信源】上海磁浮交通发展公司【编辑】Calvin_J一人一缕阳光 一站一首诗篇 一线一道风景近期，18号线北中路站客服中心工作人员陈帅接到热心乘客反映：“1号口有人晕倒，需要救助……”陈帅立即将这一情况汇报了多职能队长陈雯。
