针对“丽江机场工作人员撕乘客登机牌”一事，2月10日下午，云南机场集团发布通报称，根据调查，丽江机场中转标识标牌不清晰，在乘客咨询、值机过程中，有关工作人员存在态度冷漠、用语失当、工作差错等问题。机场多个部门负责人被给予警告处分，两名涉事工作人员待岗。
极目新闻评论员 徐汉雄2月9日，一博主发布视频称，其在云南丽江三义国际机场转机时与值机员发生口角，值机员撕掉其登机牌。2月9日晚，云南丽江机场发布了关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明。对涉事员工的过激行为，表示诚挚的歉意。将按照规定严肃处理涉事员工。
