随着民航业的高速发展航班数量激增，面对天气原因，人为原因和航空管制等影响，航班延误时有发生，随着夏季到来，各种雷雨天气频发，民航又进入了恶劣天气延误的高峰期，面对各种突发情况，我们乘务人员应该怎么办呢?
近日，在杭州萧山国际机场，一名误机旅客选择了向工作人员撒气。楼敏表示，这位女乘客当时来得比较早，通过自助值机换了登机牌，但登机牌上没有显示登机口，当她过了安检后一直在等，最终去错了登机口，等到她到达正确登机口的时候，她所乘坐的航班已经关舱了。
一般来说坐飞机延迟起飞好像已经很常见万万没想到飞机还有提前飞的一天一位女士旅游搭飞机时提前近2小时办好了登机牌，提前45分钟过了安检结果竟发现飞机飞走了，无奈只能变更行程但保险公司以航班提前飞走不算延误不在理赔范围为由，拒绝对其进行赔付
旅行中航班晚点的情况比较普遍，然而游客黄小姐却破天荒遇到了航班提前的情况。已经办好了登机牌，过了安检，结果发现飞机已经飞走了，无奈只能变更行程。然而，对此情况，保险公司以航班提前飞走不算延误为由，拒绝对其进行赔付。旅游达人黄小姐今年2月跟友人结伴出游，旅游计划涉及多个城市。
昨天早晨，东航通知航班起飞时间为上午8点30分，乘客先后乘坐摆渡车登机。不料，接下来又是一天漫长的等待。“登机后，广播发出道歉通知，表示还是不能起飞。”乘客易女士告诉北京晨报记者，8点30分登机后，广播告知中午12点30分左右才能起飞。但到了中午，又被通知下午5点30分左右起飞。
来源：新华网 新华社南昌1月15日电（记者张东阳、陈柱佐）春节将至，搭乘民航客机返乡成为许多人的出行选择。坐飞机不同于坐火车、客车，所需提前候机时间较长，如果不小心晚到机场该怎么办？怎样才能快速办理登机前各项手续？针对旅客出行普遍关心的问题，记者采访了民航部门相关工作人员。
