本文图均为 看看新闻Knews微信公众号 图11月6日，“大麦上线候补功能”冲上社交媒体的热搜。由于该功能需收取总票价6%的手续费，引发了不少网友的关注。针对此事，大麦网客服称，服务费是基于平台技术开发及运营维护成本收取，候补未成功之前，该订单可以随时取消，6%服务费也会退款。
一网友发帖分享抢票失败的经历近日，有不少网友表示自己的大麦APP账号频繁出现抢票失败的情况，甚至部分余票充足的演出项目也不能成功购票，怀疑账号被系统限制。海报新闻记者向大麦APP进行求证，官方客服表示，系统不会给账号设置限制，但是会对购票所用设备的安全性进行评估。
11月6日，南都记者发现大麦平台针对个别演唱会上线了门票候补功能。在门票售罄的情况下，除了“缺货登记”的选项，还增加了“付款候补”，平台能在有票时自动帮抢票。南都记者询问大麦官方客服得到的回复是，该功能于今日正式上线，用户可在开启该功能后通过app获得消息提醒。
7月24日下午1点30分许，距离“TFBOYS十年之约演唱会”开票还有二十多分钟，小迪（化名）再次收到了好友小曾（化名）的微信：“你换另外一种方式。”对方发来一张二维码图片，“你在开票前两秒，用大麦扫这个二维码，就会直接出来付款页面，这样能快一秒。
如今，文娱活动深受消费者喜爱，成为最为活跃的消费领域。在此背景下，票务软件逐渐崭露头角，成为人们购票的首选工具。大麦网作为休闲娱乐演出的主要票务网站之一，除了提供演唱会、话剧等演出的购票服务，还覆盖国内多个城市，为购票用户提供即时的票务购买信息，满足随时移动购票的需求。
演唱会现场。图源：卡乐图片 贾琼/摄大麦网推出的“门票候补”，给了不少还未抢到票的人希望——点击页面，候补登记，预付票款。然而，大麦却对每张门票加收了原票价的6%作为候补服务费，消费者预付全款后可进行候补，此举引发了部分消费者对候补服务费合理性、合法性的质疑。
继刘德华成都演唱会正式官宣后，邓紫棋、周深、任贤齐、潘玮柏、罗大佑等知名歌手的演唱会接连定档成都，再度掀起演出热潮。然而，随着演唱会的不断升温，门票抢购难度也随之加大，这成为了演出市场长期以来的一个棘手问题。
因为没有在大麦平台上抢到心仪歌手的演唱会门票，孙女士就刷起了社交平台，结果看到有一位自称大麦员工的人，可以帮忙买到内部票，在和对方取得联系后，对方不仅给孙女士发来了自己的工作证，甚至还发了大麦的营业执照，并诱导孙女士到第三方平台飞猪上购买等价的其他景点门票，可在出票之后才发现，该
