近日，国内领先的互联网保险科技平台水滴保，荣获微信支付颁发的2020年“最佳客服合作伙伴”奖项。微信支付团队表示，一直以来，水滴保秉承“用户第一”的服务理念，对微信支付渠道用户问题的反馈能够做到工作日15分钟内快速响应、高效配合并妥善处理，已经成为行业内的标杆之一。
水滴保作为互联网保险经纪平台的一份子，自成立以来充分发挥有利形势，不断适应随时变化着的市场环境，从而在市场中获得了竞争高地。为了进一步令水滴保业务实现改革、创新，打造全新的互联网保险商业模式，近日，水滴保首家线下理赔服务中心在北京正式成立。
连日来，中国消费者报“3·15消费者之声”平台联合新华社客户端搜集消费维权线索，聚焦金融保险、牙齿整形、教育培训等民生消费领域，策划推出“3·15在行动”系列调查报道，揭示市场中存在的各种侵犯消费者合法权益现象，助力优化消费环境、激发消费活力。
本报记者 冷翠华水滴公司首位数字员工“帮帮”近日迎来底层技术的深度升级，基于水滴公司保险领域大模型——“水滴水守大模型”的能力突破，水滴公司旗下的保险经纪平台水滴保的AI经纪人助理“帮帮”的业务能力大幅提升。
近日，水滴公司首位数字员工“帮帮”迎来底层技术的深度升级，基于水滴公司保险领域大模型——“水滴水守大模型”（ShuishouGPT）的能力突破，“帮帮”的业务能力得到大幅提升。目前，升级后的AI保险经纪人助理“帮帮”1.
本报记者 冷翠华保险理赔服务是离客户最近的，也颇具专业性和复杂性的一环。理赔质量的好坏，直接关系到客户能否从保险服务中体验到获得感。然而目前在理赔结论解读方面，还存在缺失或者太过专业导致客户看不懂的现象。
记者注意到，作为互联网保险销售平台，水滴保近些年发展迅速，但同时有关其展业合规性的质疑也时有出现。李女士介绍称，他的父亲李建国今年57岁，虽然年纪不算太大，但因为之前中风，思维与表达能力都已比正常人稍微差一点。
本报记者 冷翠华水滴公司合伙人、水滴保总经理冉伟近日在公开场合发表演讲认为，人身险行业已经过了狂飙突进的增长时代，下一个十年必须要挖掘结构性机会。他表示，随着用户保险消费行为的转变，未来十年最大的两个结构性机会在于“长险交易的在线化”和“专业中介渠道崛起”。
4月24日，国内知名互联网保险平台水滴保在北京举办了一场主题为“用户共创会”的线下活动，标志着水滴保2024年品质服务升级年的正式开启。本次活动汇聚了来自不同行业的保险用户、保险领域的研究专家以及长期关注保险行业的媒体人士，共同探讨和共创保险服务的未来发展。
1月15日，水滴保发布2024“三好服务年报”。报告显示，2024年水滴保上线定制保险产品174款，为3.8万个家庭提供深度保险规划，用户服务满意度超95%，“帮帮赔”协助用户理赔金额达4.1亿元。其中，30岁以下年轻人购险数量较去年增长26.
4月24日，水滴保举办线下“用户共创会”，正式开启2024品质服务升级年。水滴公司创始人、董事长兼CEO沈鹏提出，公司将推出以好服务、好产品、好理赔为核心的“三好服务” ，覆盖保险规划、产品定制、理赔服务等保险服务全流程。2023年，水滴保共收到4.
新京报讯 （记者郑伟彬）12月20日，由中国老龄产业协会、中国人民大学老年学研究所指导，新京智库、三河市康养产业协会联合主办的“京津冀养老协同发展研讨会”在河北省廊坊市三河市举办。会上，新京智库发布了《2024老年群体网络防沉迷调查报告》（以下简称“报告”）。
