3月1日，《快递市场管理办法》（以下简称快递新规）正式生效，其中第五十四条规定“未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的行为，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款”引发网友和市民热议，一
11月20日，记者从山东济南市邮政管理局获悉，近一个月以来，该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日，上述多个品牌客服表示，用户可设置送货上门的收件偏好。
11月20日，南都记者从山东济南市邮政管理局获悉，近一个月以来，该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日，上述多个品牌客服表示，用户可设置送货上门的收件偏好。
11月20日，记者从山东济南市邮政管理局获悉，近一个月以来，该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日，上述多个品牌客服表示，用户可设置送货上门的收件偏好。济南市邮政管理局披露处罚信息。
极目新闻评论员 徐汉雄根据最新修订的《快递市场管理办法》，自2024年3月1日起，快递企业不得未经用户同意，擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施。（据2月29日红星新闻）由于新规注重了用户体验，对快递行业从业者的工作带来了挑战，尤其是快递员感到压力大。
11月20日，记者从山东济南市邮政管理局获悉，近一个月以来，该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日，上述多个品牌客服表示，用户可设置送货上门的收件偏好。
“我们小区原本有一个菜鸟驿站，最近又开设了一家新的快递驿站。两家驿站站点对业务进行了划分：9幢快递驿站负责收寄邮政、中通、申通，10幢下面的快递驿站负责收寄韵达和圆通快递。其他如极兔那些快递，我们也搞不清是哪个快递驿站负责。
快递已成为现代生活不可或缺的一部分，但是，越来越多的快递公司不再提供上门送货服务，这让很多消费者感到困惑和不便。 当前正值购物高峰，有些消费者尤其老年消费者，希望快递能投送到家，却总被通知快递投到了驿站或快递柜，要想在家门口收快递，消费者费尽周折。 您小区的快递有送货上门吗?
起因是，我的包裹快递员从来不送货上门，也从来不通知我，都是直接放快递驿站。到了快递驿站还要自己排队去找快递，有个大姐排我前面，那个大姐讲她不懂怎么自己找件，因为这一家快递驿站先要自己查到取件码，再去找件。
