江苏L先生（化名）正在为感染肺炎住院治疗的10岁儿子申请学平险理赔。在保单服务人员的协助下，L先生在中国人寿寿险APP上传理赔资料，仅过了十分钟就收到了赔款到账的短信通知。保单服务人员告诉他，此次理赔由智能理赔全流程无人工服务模式完成，整个过程无人工参与。
为了着力构建“快捷、温暖”的保险理赔服务体验，中国人寿寿险重庆市分公司本着“以客户为中心”的服务理念，推出“一站式理赔直付”服务，将理赔范围拓展覆盖到学平险承保客户，理赔方式由传统的客户申请变为公司主动服务。
本报记者 李致鸿 北京报道11月3日，保监会发布《保险小额理赔服务指引（试行）》（下称“《指引》”）。《指引》明确，保险小额理赔是指消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的机动车辆保险（以下简称车险）和个人医疗保险理赔。
全媒体记者 郭剑南3月22日上午，中国人寿驻马店分公司相关负责人来到驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播间，向听众介绍了中国人寿的基本情况、中国人寿驻马店分公司去年的工作完成情况、今年的工作安排，以及中国人寿在理赔方面的优势，现场解答了听众咨询的问题。
最近沉迷学习，参加了银保监会授权中国保险行业协会组织的中级理赔师培训，收获极大。我们都知道，发生事故后，需要第一时间联系保险公司报案，一般直接拨打保险公司“95”开头的客服号码，提供保单号或投保人/被保险人身份证号，即可查到保单信息。
中国人寿试点农村小额保险前天，中国人寿杭州分公司在杭州桐庐县莪山乡启动农村小额保险项目。莪山畲族乡是杭州地区唯一的少数民族乡，中国人寿推出的小额保险在客户出现三种情况时可以获取保额，分别是意外事故、疾病身故和意外医疗，可以得到3000元-6000元的保额赔偿。
