郭女士办的电话卡副卡因一个月没有使用，被运营商直接停机，停机期间还照常收取月租费。郭女士认为运营商停机属于违约行为提起诉讼。记者近日获悉，西城区人民法院判决认定运营商的停机行为构成违约，向郭女士退还停机期间收取的电话费。
转出障碍重重，转入要有最低消费限制，转网后原卡话费余额退还不易，实施5年多的携号转网依然套路满满。今年6月，上海乔先生的父亲准备把中国移动卡号更换成中国电信，于是去营业厅“携号转网”，但被告知其套餐签了五年合约，“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金。
来源：中国消费者报图一：赵先生插卡查询到的一张卡的余额。图二：赵先生的5张IC卡。“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费，去了之后既不能查询余额也无法退款，只给了我换卡这一种方案，关键我不打算继续用公用电话卡了呀。
一个“0元购机”，姚远为父亲进行了长达一年半的维权。“我爸说工作人员把手机朝着脸一转，业务就开通了。”姚远讲述，父亲与湖北电信签订的购机合同宣称“0元购机”，不但收取了1500元现金，还背上了“预授权冻结额度”2159元。每个月59.
近日，来自河北的张女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，1月21日，她通过微信的手机充值小程序给手机充值，共充值两次，每次500元，总计1000元，然而这笔钱却不慎冲到了错误的号码上。
14日有大量微博网友反馈称河北电信今日凌晨期间突然扣费扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用↓↓↓也有用户反馈称人工客服热“打了几十遍”也打不通线上人工客服也联系不上↓↓↓在中国电信客服官方微博最新一条微博的评论区，多位网友就双倍扣费问题提出质疑，并问其什么时候能够将多扣的话费退回。
