在申请商品退款的第三天,张玉拨通了广发银行的客服电话,“购物平台显示退款成功,银行反馈已入账,为什么没到账银行卡?”电话那头,对方只是重复,“按相关规定,退货到账时间需2-3天。”另有客服称,“退款需3-15天。
近日,重庆消费者徐先生求助称,此前他购买了价值万元的燕窝,在退货后却一直未收到商家退款。徐先生称,2021年11月16日,他在天猫华妃燕旗舰店分两笔订单购买了价值1万多元的燕窝,“当时店里推出免费试饮活动,即可以免费试吃,不满意可以退款不退货。”
4月18日,福建省罗先生向“电诉宝”投诉称自己在醒购商城入驻合作,在2019年年底开始,醒购商城便开始无故拖欠商家货款,原本是每周回款,拖到每15天回款一次,再到每一个月,再到2个月3个月,直至罗先生关店都还不能及时回款。
作 者丨肖潇编 辑丨王俊图 源丨图虫一家交易额177万元的店铺,平台“罚款”快37万元,占到了20%以上的营业额,而毛利率刚到18%。一位江西跨境电商告诉21世纪经济报道记者,“这还是售后率很低的店了,我们能挣钱么?做到最后都是欠平台钱。