在申请商品退款的第三天，张玉拨通了广发银行的客服电话，“购物平台显示退款成功，银行反馈已入账，为什么没到账银行卡？”电话那头，对方只是重复，“按相关规定，退货到账时间需2-3天。”另有客服称，“退款需3-15天。
近日，重庆消费者徐先生求助称，此前他购买了价值万元的燕窝，在退货后却一直未收到商家退款。徐先生称，2021年11月16日，他在天猫华妃燕旗舰店分两笔订单购买了价值1万多元的燕窝，“当时店里推出免费试饮活动，即可以免费试吃，不满意可以退款不退货。”
4月18日，福建省罗先生向“电诉宝”投诉称自己在醒购商城入驻合作，在2019年年底开始，醒购商城便开始无故拖欠商家货款，原本是每周回款，拖到每15天回款一次，再到每一个月，再到2个月3个月，直至罗先生关店都还不能及时回款。
作 者丨肖潇编 辑丨王俊图 源丨图虫一家交易额177万元的店铺，平台“罚款”快37万元，占到了20%以上的营业额，而毛利率刚到18%。一位江西跨境电商告诉21世纪经济报道记者，“这还是售后率很低的店了，我们能挣钱么？做到最后都是欠平台钱。
