简而言之,在 2.2 和 2.3 的条例里,新规则对 “ 若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后 24 小时内进行处理 ” 和 “ 若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后 36 小时内进行处理 ” 的两种类型下,都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时,不受该时效限制。
最近,拼多多推出了一个新购物模式,在该模式下赢得了大量用户,引起了广泛关注与热议,特别是关于退款不退货,更是消费者和商家关注的焦点,这很多人不知道需要满足什么条件,那么今天的视频我们就详细的了解一下,相信一定能够帮助到您的,感兴趣的朋友可以跟着下面的视频详细的了解一下。
商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?