对于此次出现的问题，腾讯方面并未透露具体原因，可能因为服务器网络故障导致，而恰好今日上午广州相关部门通报称收到较多城域网客户报上网慢故障，特别是使用微信慢，该问题分布在广州不同区域和不同设备，初步怀疑核心层设备问题，并表示已派省网和综维优数据室协查。
