快递总被驿站扔在门厅 “不送货上门”投诉增多“疫情过去那么久了，快递依然把包裹丢在一楼门厅里。”最近，家住杨浦星洲城的杨女士对驿站的送货上门服务提出质疑：“送货上门的规定真的这么难执行吗？”配送压力转移至驿站杨女士的投诉并非个案。
“快递送货上门”的口号已经喊了多年，但是不少消费者仍然没有享受到这项服务。近期，有关快递送货上门的话题再次受到关注。11月21日，“女子要求驿站送货上门被拒还遭威胁”的微博话题引发热议。此外，“叫快递送货上门却总是驿站代收”话题也在11月受到关注。
不知道从什么时候开始，现在的快递公司除了顺丰、京东、德邦、苏宁、天猫超市以外其他的快递全部都是放在代收点，给客户发一个短信之后就让客户去自己拿。对于我们这种以网购为主的家庭来说，实在是太不友好了。我家里有老人、有小孩，经常需要做家务。每个快递代收点都距离我家有1千米到2千米的远。
付了快递费，收件地址也明明写到了门牌号，却仍被放到附近的快递柜和驿站。消费者要求送货上门，却依然被部分快递员拒绝……生活中，未经同意而派件到其它存放点的行为，屡遭消费者不满。如今，这种行为可能会面临严罚。
