一男子在浪琴京东自营旗舰店花费10435元购买了一款手表，收到后发现表圈有一处凹痕，随即联系京东客服，经沟通后决定申请退款。手表寄回后，客服告知男子，经过厂家检测发现手表有人为使用痕迹，并以此为理由不予退货。多次与京东协商以及向北京消费者协会投诉未果后，该男子向法院起诉。
在当今数字化购物时代，京东作为电子商务的领军企业，因其出色的物流效率和商品多样性而广受消费者青睐。但是，最近发生的天梭手表退货事件，不仅对京东的服务品质提出了质疑，同时对京东的品牌形象造成了一定的负面影响。一位女性顾客在京东平台选购了一款天梭品牌的手表，意作为生日礼物赠予男友。
虽然现在各大平台的保障措施日趋完善，但网络购物各种坑还是很多，绝大多数人会不可避免地买到质量有问题的商品，更令人烦恼的是当我们要求商家退货时，商家会找出各种理由拒绝退货要求，让人即生气又感到无可奈何，那我们该如何正确的维权呢?
2020年12月，哈尔滨市孙先生在京东网购了一部惠普电脑，但是到货后发现有瑕疵，于是当天与客服反应并申请退货，但是由于取件退货当天该部电脑降价2000元，于是孙先生先取消退货申请，申请保价后再次提交退货申请。但之后京东客服多次以申请超时为由拒绝退货。
顶邦保鲜柜边角胶水痕迹明显。 (来源：受访者提供)信网4月20日讯（记者 王馨蕊）有过十几年电器零售经验的王先生没想过自己在购买保鲜柜时会“翻车”：“一开箱就发现这台顶邦保鲜柜的边角有胶水，保护膜还有划痕，根本不像新机器。
“七天无理由退货”始终是“尾款人”的定心丸，但“无理由”是否意味着“无条件”？商品出现瑕疵，还能否退货？近日，上海市静安区人民法院（以下简称静安区人民法院）审理了一起网购瑕疵商品退货引发的信息网络买卖合同纠纷案件。
深圳新闻网2024年3月15日讯（深圳晚报记者 李超 实习生 林钰莹）商品退换却被商家无故找茬？七天无理由退货是否有条件限制？越来越多的消费者卷入商家所谓的“七天无理由退货”的泥潭之中。本该为消费者保驾护航的政策，在实际执行过程中却屡遭挑战，阻碍了消费者的维权之路。
