中国移动旗下 10086 App 近日在客户端内发布公告称，10086 App 将于 2022 年 1 月 30 日 0 时停止运营，届时将关闭查询、缴纳话费等所有服务，同时邀请用户使用中国移动 App。
日常生活中，我们可能会接到很多客服电话。那么，不是每个人都知晓这些客服电话的含义或者作用，比如10085与10086的区别。10086作为移动主要客服电话，几乎每一位用户都拨打过，然而10085却很少人知晓。10085与10086的有什么区别呢？接下来聊聊！
1月12日消息，10086 App在客户端发布公告，将于2022年1月30日0时停止运营。随着互联网技术的发展与普及，中国移动App用户越来越多，10086 App用户流失严重，现在停止运营实属无奈之举。
众所周知，中国移动的客户服务热线是10086，这一服务热线是由其前身1860客服热线升级进化而来。通过后台大数据分析，中国移动的智能客服系统会帮助10085客服人员主动筛选套餐或业务使用情况不合理、存在消费结构优化可能性的客户，而客服人员收到提醒后，会认真了解每一位客户近期的流量、费用异常情况，并根据实际情况，选择最适合该客户的资费组合或者优惠活动，通过10085这个电话和客户进行沟通。
数据分析机构Newzoo的一份分析报告指出，我们国家再2021年已有9.5 亿智能手机用户，超过了2~4名印、美、印尼三国的总和，智能手机市场之大。第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口为2.6亿人，占总人口的18.70%。而这其中使用智能手机上网约1.
