从客户的角度来看,诚然,老大爷发飙是有道理的,等了那么久,看着后面来的人还能先办业务,谁不生气,将心比心,换我也一样,我偶尔也会去其它银行或者地方办事,有时也要等很久,确实也很烦躁,谁也不想浪费时间,这点可以理解。
首先感谢小伙伴的阅读,欢迎大家进行点赞、关注、收藏。小编在此也祝大家日进斗金、财源滚滚。我妈今年六十多,最近迷上了去银行。每天早上七点多就出门,八点准时到银行门口排队。进去后先是存钱,然后办点业务,完了再去大厅坐着聊天。你知道吗?
我是银行网点负责人,有老员工对业绩营销不主动,排班表有意见,不愿意加班,沟通困难,甚至删了我的微信,在言语上认为我针对她,不听方法指导,自成一派,其他员工和客户反应她也是业务不精通,办理速度慢,配合度差,我应该怎么做?