@中国新闻网 消息，据中国政府网11月22日发布，国铁集团答网民关于“建议高铁动车多设置残疾人旅客专座”的留言，目前，铁路每日预留残疾人专用票额近2万张，实际日均售出约270张，票额利用率仅为1.4%。
11月22日，国铁集团在中国政府网答复网民相关留言时表示，目前铁路每日预留残疾人专用票额近2万张，利用率仅为1.4%，“在客流高峰区段、时段，存在难以同时保障所有旅客出行需要的情况。如乘车时需要提供帮助，工作人员将尽力协调解决。”
据记者了解，12306网站售票已开通10年，如今，已实现电子客票在全国高铁线路的基本覆盖，同时，普通旅客通过网络购票率也已超过八成，而残疾人旅客专用票额却依然需要到火车站售票窗口，这无疑给本就行动不便的残疾人增加了购票难度全面打通残疾人购票障碍针对这一问题，为了进一步维护残疾人权
人民网记者 匡滢 吴茜薇“我是一名视障者，经常独自出门，有面对基本障碍的风险和能力，近期打算去长沙湘江欢乐海洋公园游玩，拨打该公园客服热线咨询，却被告知不能独自去公园游玩，必须有监护人陪同。”近日，一名网友在“领导留言板”上反映残障人士及其陪同人员入园的相关情况。
潮新闻客户端 记者 祝瑶“使用轮椅的观众，也无需坐在第一排仰头看电影了。”5月19日全国助残日前夕，阿里巴巴公益联合淘票票试点“轮椅友好厅”标注功能，残障人士可根据提示购买到轮椅可直达的舒适观影区电影票。
今年5月17日是第30个全国助残日助残日前夕国家铁路集团有限公司为残疾人朋友送来大礼据记者了解，为了维护残疾人旅客合法权益，方便残疾人旅客乘坐火车出行，由国铁集团、退役军人事务部、中央军委后勤保障部、中国残联共同推动，4月28日起，残疾人旅客可在铁路12306网站购买铁路残疾人旅
北京市统计局12月4日发布信息，近日开展了北京市无障碍环境建设情况专题调研，共有601名残疾人、60周岁及以上老年人和其他有直接或间接无障碍需求的人员参与了调研。调研中，近四成被访者对住宅进行过无障碍改造，85%以上的被访者对住宅无障碍改造表示满意。
“时隔几年再次来到法院，体验感完全不同，办理诉讼事务有绿色通道，办事全程有专人陪同并提供协助，导诉台也配备轮椅、助听器助视器等助残设备，法院的温情举措让我感受到了司法的‘速度’和‘温度’。”前来办理诉讼事务的残疾人士刘某某说道。
