6月电商促销大战期间，京东商城的用户关注度位居前列，而其近期被曝出擅自取消订单的行为也备受关注。为了“秒杀”特惠长裙又或59元的导航仪，上百位京东商城的用户早早就守候在电脑前“摩拳擦掌”。然而他们“秒杀”到手的不是自己心仪的产品，而是一肚子气愤与不满。
相信很多喜欢网购的朋友都知道，京东是目前国内最大的自营式电商平台，旗下更设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等众多平台。近日，有消息称京东可以单方面的决定取消用户订单，这究竟是怎么一回事呢？
正在新房装修的李女士向媒体爆料，她“双12”在京东买了冰箱、洗衣机、电视、热水器、微波炉等，本来以为是由于“双12”购买的商品，一般发货都会比较晚，所以之后几天，她并没有留意京东发货的情况。然而，十多天后，她突然接到一条消息，称自己的“双12”订单被全部取消了。
来源：【青岛信网】信网1月6日讯（记者 赵宝辉）抗原试剂作为一种自检新型冠状病毒的方式，不少市民买来后进行自测。2022年12月30日，市民周先生便通过京东APP在精硕京东自营店花98元购买了20个抗原试剂。令他没想到的是，下单三天后京东却无预兆的将这笔订单取消了。
deda收到京东来电已经有3个星期了，刚收到的时候正好赶上出差，耽误了发帖。 本来想算了，不发了，但是免费拿人家的东西，还不帮人家说说话太不应该了。11月22日，快递给我打电话说有我的快递。我左思右想还是想不起来我最近买东西了。当我打开快递包裹，看见了京东来点（竟然不是京东快递。
近日，京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订，这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率，减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期，将在2022年7月15日正式生效。
新版的删单申请系统将在5月20日上线下面是删单申请常见问题1、什么情况下可以提交删单申请？新版的删单申请仅支持“货到付款”订单的申请。删单申请的限制条件为：与用户达成一致即可申请。2、货到付款订单，协商取消订单时，用户电话空号、无法接通、停机等情况应该如何处理？
来人人都是产品经理【起点学院】，BAT实战派产品总监手把手系统带你学产品、学运营。在上一篇笔者有提到，平台不一定都提供货到付款服务，因此京东、唯品会和亚马逊在提交订单时需要选择支付方式，而淘宝天猫则是在提交订单之后才需要选择支付方式。
