为了保护消费者合法权益，助推区域经济高质量发展，静安区消保委联合区市场监管局及全体委员单位，于3月15日共同举办了静安区2024年“3·15国际消费者权益日”活动。2023年度，各委员单位履其能、尽其责，在典型案例的处置中，传递着消费维权的力度、速度与温度。
买家发现网购的手办模型有破损，通过平台完成退货退款后，被商家以商品已经注明“务必当面与快递员验货，一经签收，概不退换”为由起诉了，要求买家返还货款并赔偿损失。近日，北京市第三中级人民法院审理了这起民事纠纷案件。
王先生在电商平台以5299元购买启明公司笔记本电脑一台，收货后发现电脑屏幕存在漏液问题，遂与商家协商换货。在换货过程中，因快递导致电脑屏幕破裂。王先生将快递公司蓝天公司起诉至法院，要求承担赔偿电脑损失5299元及由此产生车旅费1224元。
“双十一”购物已告一段落，如果不巧收到的货物发生破损，能否联系商家全额承担退货损失？广东一消费者网购就收到了破损的商品，在期限内申请了退换货，但商品在寄回途中发生二次破损，这个损失该由谁来赔呢？2022年11月，阿霖（化名）在某网购平台某店铺买了一个洗衣柜，价款实付1500元。
【典型意义】“签收则默认完好无损”属无效条款商家不必然无责卖家在商品的销售页面介绍中标注类似“请在签收前务必开箱验货，若您已签收，则默认机器完好无损，事后再发现破损要退货，则需要承担来回运费”、“如果不仔细检查直接签收的导致经济损失和我们无法追踪物流责任，需由买家单方面承担”等内
产品破损，丢件，滞留，丢件无人处理，想要找快递理赔没有数据?本期跟大家依次分析。货损解决方案:〈1〉外包装无明显破损内包装破损情况:如客户收到产品后表示内件破损，第一时间先让客户拍照查看产品破损的严重程度。
近期，众多网购平台结合节日又上新了一轮“焕新大促”，手机、电脑等电子产品也在优惠之列。今年1月，张女士在网上买了一台MacBook Air笔记本电脑，在开机查询电脑的硬件信息时，她发现电脑的保修期只剩7个月，而不是新机的一年，这不禁让她怀疑自己买到了翻新机。
消费者网购手机，收货后拆封包装并激活数据，后因不喜欢手机屏幕显示，要求七天无理由退货，被网络商城平台拒绝。该消费者为此诉至法院。6月18日，澎湃新闻记者从上海市金山区人民法院（以下简称“上海金山法院”）获悉，近期，该院审结了这起买卖合同纠纷。
近日，最高人民法院发布审理网络消费纠纷案件司法解释。新规对于“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”等实践中常见的不公平不合理的格式条款进行了列举，明确有上述内容的格式条款应当依法认定无效。
