据张先生介绍,这款手机是2022年在绥德购买花费8000余元,今年2月份手机屏幕突然出现裂纹,看着手机屏幕前的折痕张先生不清楚是手机膜的问题还是屏幕有损坏,第一时间拨打了华为售后官方电话,在工作人员的指导下将手机膜撕掉确认是手机屏幕有折痕。