购物网站层出不穷,每逢重大节日,商家都会在网站上面大搞促销活动,当然了也是好多人的剁手季,每一个促销季,因为冲动,因为手抖,因为太嘚瑟,都会有人下错单,买错货。特别是那一瞬间快感过后,看着信用卡账单上巨大的金额心中一凉的时候,一个念头浮上来:退货?
亚马逊计划2025年调整退货政策,主要针对第三方卖家。目前顾客可在30天内无理由退货且无需承担额外费用,从2025年1月1日起,退货频繁的卖家将面临额外退货处理费。政策调整包括退货政策收紧、卖家成本增加、顾客体验不变。
消费者退货,一直是FBM卖家,尤其是没有海外仓的FBM卖家,最不愿意看到的事。原因非常简单,商品从国内寄到国外,再从国外寄回国内,单是往返的运费就是一笔不小的开支,如果退货率过高,势必导致整体经营利润的下降甚至亏损。