中国建设银行坚决贯彻落实党中央、国务院关于促进民营经济发展壮大的决策部署，始终坚持“两个毫不动摇”，持续完善体制机制、创新服务模式、加大融资支持、提升服务水平，全力支持民营经济高质量发展。截至目前，建设银行民营企业贷款余额超5.22万亿元，有力发挥国有大行“头雁”作用。
为积极践行新金融行动，多措并举全力提升对科创企业服务能力，中国建设银行立足客户需求，先后构建科技企业创新能力评价体系，形成科创授信审批策略，设立科技金融创新中心、创业创新金融服务中心和投贷联动金融中心，打造“创业者港湾”，同时开发一系列特色金融产品，服务支持科创企业发展。
3月7日，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，对提升支付服务水平、打通支付堵点，推动支付为民，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求等方面做出重要部署，为优化支付服务、提升老年人和外籍来华人员的支付便利性指明了方向路径。
2021年以来，建设银行湖南分行坚持以服务实体经济为己任，通过优质服务、优势产品努力挖掘外汇市场，不断寻求工作新思路、新方法提升参与国际竞争能力，全方位、多层次推进跨境金融业务的快速发展，实现了业务规模、盈利能力和社会效益的稳健增长。
一直以来，建行济南南辛庄支行始终将文明优质服务作为业务发展的基石，坚持以“客户满意”为服务目标，努力提升客户服务体验，多措并举促进网点综合竞争力建设。为进一步优化服务流程，提升客户满意度，该行各岗位员工明确服务职责，建立各司其职、协同联动的网点服务机制。
为持续提升全行营业网点服务质效、客户体验及品牌形象，不断增进社会公众与银行业和谐、共赢的金融消费关系，提高服务价值创造力，建设银行积极主动开拓创新，扎实推进各项网点服务管理工作，服务精细化、标准化、智能化水平显著提升，“劳动者港湾”公益服务品牌深入人心，社会影响力日益增强。
又是一年年报季，建设银行再度交出亮眼成绩单。截至2022年末，集团实现净利润3231.66亿元，增幅6.33%；净利息收益率2.02%，平均资产回报率1.00%，加权平均净资产收益率12.27%，各项盈利指标均位居同业前列。规模指标方面，该行资产负债均实现稳健均衡增长。
这天，一位神情焦急的老人走入建行济南泉城支行营业室。老人年纪大了，子女都在遥远的外地工作，因老伴儿突发疾病，正在医院紧急治疗，急需一大笔费用。可老人紧张之下，多次将密码输错导致锁定。这张卡是他全部的积蓄，此刻却成了阻挡在他和老伴儿治疗费用之间的一道难关。
近日，附近居民电话求助建行淄博西城支行，其母亲想开通储蓄卡的手机银行功能，以实现足不出户掌握具体收支情况并完成线上转账功能，但因其母亲行动不便无法亲自到网点办理该业务。该行高度重视，随即安排两名工作人员上门服务。
人民网北京9月3日电 (记者黄盛)建设银行(以下简称“建行”)发布2024年半年业绩报告显示，该行资产较去年末增长5.14%，较上年末增长5.37%。贷款和垫款净额及在总资产中的占比较上年末增加，存款较去年末有所增加。不良贷款率较上年末下降0.02个百分点至1.35%。
