每经记者：王郁彪 每经编辑：张海妮12月27日每经快讯，《每日经济新闻》记者今日获悉，京东平台规则网站信息显示，京东于近期修订了《京东开放平台交易纠纷处理总则》，内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。该模式为消费者无需返还原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。
北京商报讯（记者 何倩）12月27日，京东平台规则网站显示，京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》，主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解，“仅退款”的操作模式为，消费者无需返回原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。在此前，消费者仅能申请换货和退货退款。
继拼多多推出“仅退款”服务以来，近日，淘宝、京东相继宣布将支持“不退货仅退款”服务，被视为跟进拼多多步伐，引发市场热议。目前国内几大电商平台都推出了“仅退款”的售后机制，意味着各大电商平台越来越重视用户体验，“仅退款”也日益成为国内电商平台的行业标准。
近日，淘宝、京东相继修改售后服务规则，正式加入“仅退款”的条款。至此，淘宝、京东、拼多多三家头部电商均正式将“仅退款”服务条款纳入提升消费者体验、增强竞争力的重要指标。业内人士认为，此举是对消费者权益保护的巨大推动，更意味着平台由此进入竞争市场的深水区。
日前，淘宝发布了一份关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知引起热议，其中新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。近日京东也修订了京东售后和交易纠纷处理政策，新增了用户仅退款的标准。
商品货不对板、延迟发货？遇到这些情形，消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期，淘宝、京东相继修改售后服务规则，明确支持“仅退款”。此前，拼多多、抖音也已确定相关规则，让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看？带来哪些影响？会成为电商平台的标配吗？
2023年12月26日，淘宝变更《淘宝平台争议处理规则》正式生效，引入了“仅退款”，次日“淘宝将支持仅退款”的话题冲上社交平台热搜。在此之前，京东修订的《京东开放平台交易纠纷处理总则》中，同样出现了“新增退款不退货执行标准”“交易纠纷新增支持用户仅退款”。
12月27日，京东平台规则网站显示，京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》，主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解，此前在京东，消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作模式为，消费者无需返回原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。
丝滑版“仅退款”将不是梦？12月28日，淘宝将支持仅退款冲上热搜第一。淘宝官网近期发布关于变更淘宝平台争议处理规则的公示，卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到投诉，可能面临直接退货退款或仅退款的判定。该规则已于12月26日正式生效。
界面新闻记者 | 李彪界面新闻编辑 | 与淘宝相隔仅一天，京东也上线了“退款不退货”的售后政策。12月27日消息，京东更新《京东开放平台售后服务管理规则》与《京东开放平台交易纠纷处理总则》，新增了支持退款不退货的执行标准。调整将于29日生效。
