买家支付20.8元给B网店的订单，为何成了A网店13.9元的订单？A网店遭遇大量买家的退款，而买家却称没有申请退款？这到底是同行网店之间的恶意投诉，还是“山寨店铺”的恶意欺诈呢——日前，网店老板张先生遇到了糟心事：他在某电商平台经营一家水果店铺。
近期，多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为，这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示，遭遇到部分买家利用规则“薅羊毛”。对此，律师表示，为防止不良买家恶意“薅羊毛”，平台应建立商家快速申诉、投诉通道与处理机制。
当遇到买家恶意退款时，首先，不能着急，因为不管任何事情，一但着急就会令我们自己先乱了阵脚，同时，也不能带着情绪来应对，因为带着情绪处理问题，自己也会出问题的，这样只会让买家与卖家的关系更加恶化，甚至可能还会给那些恶意退款的买家留下不利于自己的证据，所以，遇到这样的问题我们就应该沉着冷静，保持理性的去解决问题。
杭州的季女士经营着一家淘宝珠宝定制店铺，双11期间出现740笔订单，而且拍下的并不是珠宝，是设计费，并且下单不沟通。“所有的都是10笔为一个单位，然后时间是只要满了两天他就投诉。”就这样，季女士赔偿加罚款亏了差不多15000。
因对网购的藕粉不满意，消费者王某在某多多网店连续下单1209袋方便面、781包饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片，而在商家寄出或准备寄出商品时又立即申请退款、退货。商家认为王某恶意下单、滥用退货权利，把他起诉到无锡市新吴区人民法院。法院如何认定王某行为的性质？他是否要承担法律责任？
“一个小时之内，400多个账号在我们网店订了20多万元的货，要求72小时之内必须发货，或者支付15%的手续费来解决这个事。”昨（10）日，市民秦先生给本网打来电话反映称，他所在公司的网店可能被人恶意下单，或面临数万元损失。
高师傅住在杭州萧山同兴村他介绍今年五月份他女儿的班级需要采购一些儿童节表演服装因为以前的儿童节都是自己负责采购的对各方面都比较了解就主动接下了这个任务5月17号他在1688平台上下单买了12条裙子花了660元高师傅：大概5月20号的时候，我看它停在那里了，就是它那个快递停在那里不
2022年3月，无锡市民王某通过一网络购物平台购买某商务公司注册店铺内的无糖藕粉，付款109.82元。收货后，其以藕粉配料表中碳水化合物含糖量高于国家标准、店铺存在虚假宣传为由申请退款，并投诉至市场监督管理局。
“你们的商品质量有问题，我要求全额退款。”“我们与快递公司核实过了，商品在取出后是完好的。若你想要退款，也可以，但需要退还商品。”“本身就是你们商品的问题，我就要求仅退款不退货。你不给我退款，我就一直下单拒收，你们等着吧。
