冯海宁据报道，4月29日，某航空公司一架由云南丽江飞往安徽合肥的航班上，因后排乘客将膝盖抵在前排座椅上，被前排乘客多次提醒后依然不听，两名乘客的言语争执最终升级成了肢体冲突。相关航司回应称涉事乘客已和解，公司保留追究危害公共安全的权利。
央视网消息:5月5日，有网友发视频称，高铁上两位女乘客因为遮光帘发生争执，不断拉开又关上遮光帘。北京交通大学中国铁路法研究中心执行主任陶杨教授向央视网《新闻+》记者表示:“高铁的遮光帘，是列车公共设施中的一种附属性设施，使用权是归属于铁路乘客的。这意味着，并不是只有靠窗的乘客才可以开关遮光帘。”
9月2日中午，在 “西安地铁保安拖拽女乘客事件”引发舆论关注两天后，当地警方发布了有关调查和处理情况通报。通报称，当事女乘客郭某有扰乱地铁公共秩序的行为，但情节轻微，不予治安处罚，由公安机关给予批评教育;
央广网北京9月7日消息 近日，在南宁至上海的一辆列车上，买了硬座票的女孩到卧铺车厢充电，被卧铺车厢内的一位中年女子拔掉了充电器，双方因此发生争吵，该中年女子对女孩说“你没权利在这充电!”对此，铁路部门一名工作人员表示，充电设备属于配套设施，票价不同则配套设施不同。
在各家航企为了追求差异化服务而绞尽脑汁时,可能忽略掉这样一种事实：影响乘机体验的，已经不再只是航空公司的飞机餐是不是可口，或者空乘人员是否笑容可掬。事实上，在航空服务达到标准化和专业化之后，空乘人员锦上添花的努力对提升旅客感受的作用微乎其微。
