众所周知，培训在企业中的建立和发展需要经历四个阶段：培训福利阶段、培训管理阶段、人才培养阶段、转型升级阶段。从福利，到建立系统化的培训管理体系，到人才梯队的建设，到组织的转型升级和绩效改进，培训在这四个不同的阶段，其定位、作用和立足的关键点是不一样的。
在企业，对企业员工进行品质培训，这是一项比较轻松的工作。只要你事先备好一些品质方面的资料，再整理几条题纲，就可以滔滔不绝的讲半天;但是要求品质培训要取得有实际效果，这可变成一件头疼的事情!对于这样的品质培训，我们该培训些啥?品质培训，我们应该做些什么？
